⑴ “如何成为一名出色的质量管理人员”研讨会简报
此次研讨会的举办充分体现了长泰县台商联谊会服务会员的根本，为广大会员企业的工作人员提供一次较为全面的系统的培训，同时加强了商会的对外交往，为广大会员企业的发展提供一个良好的平台，拓宽了企业的发展方向。
必维国际检验集团（Burea
Veritas）成立于1828年，总部位于法国巴黎。BV是目前世界公证行业经营项目最广的第三方公正机构，全球共在160个国家设有超过900个办事处与实验室，客户总数超过37万家，是获得全球认可及世界五百强企业指定认证和配套服务最多的认证机构。集团设有八大部门，分别从事船舶检验、进出口商品检验、工业产品检验、集装箱检、体系认证、产品认证及航空航天检验等。
质量管理是企业管理中不可或缺的一部分，为企业全面提高管理水平，加强综合实力提供了管理手段和管理工具。抓住机遇，积极建立和实施质量管理体系，是企业在国际和国内市场的竞争中立于不败之地的先决条件，而一名出色的质量管理者正是企业顺利前进的推动力。
1、管理者自身的角色管理和时间管理；
主管扮演的三大角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色
主管的三大能力：
专业能力：解决问题，实现最终结果的保障
决策能力：企业持续发展的保障
沟通能力：创造顾客价值的保障
时间管理：注重单位时间的价值，而非单位时间的效率；超越时空；以人为本的时间观；系统的而非个人的时间管理。
2、团队管理之人员、目标及绩效管理；
①、目标管理：根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
目标管理的特点：注重系统方法；强调员工参与；强调团队合作；强调结果；强调目标的激励作用。
工作目标的类型：达成型；解决问题型；例行型。
③、成功团队的特征：目标明确、责任清楚、畅所欲言、共同决策、全体参与、团结协作、团队成功至上
衡量团队有效性的标准：创造价值；高工作质量和效率；高用户及员工满意度。
团队合作的四大基础：建立信任；良性的冲突；坚定不移的行动；无怨无悔才有彼此负责。