㈠ 湖南汨罗礼仪知识竞赛试题答案
以下提供礼仪知识竞赛笔试试题及答案希望你能满意
一、填空题，每空2分(10×2′=20)
1. 藏民对客人有敬献奶茶，酥油茶和 的礼俗。
2. 与聋哑人沟通时，如果身边没有懂手语的人，自己又不懂手语，可以使用 法交流，也可用笔谈进行交流，以达到沟通的目的
3. 元宵燃灯的风俗起自 朝。
4. 升国旗时间我们应该面向 方向立正站好。
5. 站姿的基本要求两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提 。
6. 提供服务坚持 第一、保质保量、公平交易。信誉
7. 服务人员为服务对象引导带路时一般行进在服务对象左前方 米左右最为合适。
8. 举行多边洽谈时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般均以圆桌为洽谈桌来举行“ 会议”。
9. 所谓在商务洽谈中应当依法办事，是要求商务人员自觉地树立法制思想，在洽谈的全部过程中，提倡 至尊。
二、不定项选择，请将答案写在题目前的括号里(10×2′=20)
( )1.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：
A．副驾驶座 ； B．后排右座；
C．后排左座 ； D.后排中座。
( )2. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有：
A. 在西餐宴会上女主人是第一次序；
B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；
C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；
D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
( ) 3. 当男士给女士让座时，女士：
A.不要过于谦让；
B. 不能把座位再让给其他男士，避免尴尬；
C.不要去坐。
D.让给年长者或者位尊者
( )4. 在宴请外宾安排座位时，下列表述错误的是：
A.应安排客人坐上首，由主人陪同
B.宴请纯属友好、友谊性质的可随客人意愿就座
C.非正式场合不必拘泥于形式
D.一般以主人左方为尊
（ ）5.西餐刀叉的使用方式中，错误的是：
A、用餐结束，应将叉子正面向上，刀刃向外
B. 将刀口向内、叉齿向下，呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上，它的含义是:此菜尚未用完
C. 用餐中暂时离开时，要把刀叉呈八字型摆放，尽量将柄放入餐具内，刀刃要面向自己
D. 西餐中忌将刀叉摆放成“十字”形
（ ）6.坚持“女士优先”原则,正确的做法是：
A. 进出门的时候，男士要为女士开关门
B. 当女士落座或起立时，男士要主动为女士移动座椅
C. 当女士更换外衣外套时，男士可提供必要协助
D. 当女士在室外行走时，如果手提重物，男士应主动上前帮忙
（ ）7.宴请外宾时应注意的礼仪礼节有：
A. 安排菜单时先向宾客介绍特色菜，供其选择
B. 若所选的地点不易找到，应在发出请柬时详细向客人说明
C． 请柬上应注明时间、地点，以方便宾客
D． 主宾入座后开始发表讲话或致祝酒辞,一般主宾在前讲，主人在后讲
（ ）8. 西餐席次安排的礼仪规范包括：
A．交叉排列 B． 女士优先 C． 以右为尊 D． 面门为上
（ ）9.戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过：
A．1种 B. 2种 C．3种 D．4种
（ ）10. 着装的基本要求是：
A.色彩美B.协调美C.个性美D.整体美
（ ）11.握手原则有：
A. 女士主动将手伸向男士
B. 男士主动将手伸向女士
C. 下属主动将手伸向上司
D. 年长者主动将手伸向年轻者
E. 上司主动将手伸向下属
（ ）12. 上下楼梯的礼仪有：
A. 为人带路上下楼梯时，应走在前面
B. 与着短裙女士上下楼梯时，接待陪同人员应走在女士前面。
C. 若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失
D. 上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞
（ ）13.比赛进行中，赛场突然停电，观众应：
A. 坐在自己的座位上，等待组织者的指令，切勿随便走动
B. 若手中持有小手电或是荧光棒可以打开照亮
C. 不要点燃打火机照明
D. 因停电故障需择日观看比赛，要听从工作人员的安排
E. 在应急灯灯光的光照下，按照体育场馆各个安全出口指示灯的指示有序退场
三、判断题，在括号内打√或打×(10×2′=20)
( )1. 藏族和蒙古族信仰喇嘛教。
( )2. 灶塘是壮族家庭最神圣的地方，禁止用脚踩踏火塘上的三脚架以及灶台。
( )3. 佩戴的首饰要与季节相符合，金色、深色首饰适于暖季佩戴，银色、艳色首饰则适于冷季佩戴。
( )4. 在谈话时为了平易近人，拉近与对方的关系，可以使用方言。
( )5. 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
( )6. 招待重要的客人时，由主人把有特色的菜肴推荐给客人的同时为他们布菜。
( )7. 一般情况下，父亲可以带女幼童一起上男厕，母亲不可以带男幼童上女厕。
( )8.顾客点餐时，可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食，客人所点菜肴够用时，应主动提醒，切忌故意诱导顾客点菜过多，造成浪费。
四、简答题(3×10′=30)
1. 自助餐的基本礼仪有哪些？
2.递送和接受名片有哪些礼仪要求？
3.学习、践行社会生活礼仪应体现这样的基本要求？
答案
一、填空题. 每空1分(10×2′=20)
1.两件套西装 2、3 3、星期五 4、凉菜(冷盘) 5、“女士优先” 6. 放在背部与椅背之间 7、1米至3米为宜
8、左侧 9、长辈 10、一般力学与力学基础
二．不定项选择，请将答案写在题目前的括号里(10×2′=20)
1、ACD 2、ABCD 3、D 4、ABC 5、ABC
6、ACD 7、ABCD 8、ABD 9、BD 10、AC
11、ABCD 12、ABDE 13、BCD 14、A 15、A
三．判断题，在括号内打√或打×(10×2′=20)
1、× (不是北坑，是西坑) 2、√ 3、×
4、× （是最忌蓝色） 5、 √ 6、√ 7、√
8、× （是维吾尔族） 9、√ 10、×（湖南省首届“金牌志（义）工”奖获得者是黄姗姗、冯家珍）
四、简答题：
1、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？
（1）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。
（2）入座前，预先了解自己的桌次和座次。
（3）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。
（4）女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。
（5）在条件许可时应从座椅的左侧入座。
（6）入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下。
2、 正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
3、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？
（1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。
（2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。
（3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。
如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。
㈡ 请问2017年中小学生中华传统礼仪文化知识竞赛试题(小学组)答案是什么啊
文明礼仪知识竞赛公务拜访的原则有哪四点? 答案是：预约、准时、登记、有礼。
㈢ 求礼仪知识竞赛主观题
什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。
在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。]
要养成良好的文明习惯，做文明的小学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌！
我国是有着五千年悠久历史的文明古国，它不但形成了灿烂的文化，而且还拥有许多优秀的传统美德。中国的历史可以说是一部礼仪的历史。在儒家学说中，礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家。从古至今，涌现出不少文明礼仪、素养极高的人，像孔融、周恩来等。随着市场经济的发展，社会的进步，人们更需要文明礼仪来树立良好的社会形象。在当今迎奥运，开展讲文明礼仪的宣传活动中，应该继承和弘扬传统文化，养成文明礼仪规范，争做文明的北京市民，建立一种全新的社会风尚。
礼仪就是礼节和仪式，它有三大要素：语言、行为表情、服饰器物。一般地说，任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。礼仪的分类很多，可以分为个人礼仪、家庭礼仪、社会礼仪、商务礼仪等，还有外事礼仪、习俗礼仪、礼仪文书等等。
礼仪从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
在我们的日常生活、工作、学习中，每个人的言谈举止都体现出他的行为是否文明，是否合乎礼仪。讲得轻一点，人们之间在相互交往中，特别是在与外国人交往中，如果不注意文明礼仪，会被人家耻笑。讲得重一点，不同民族之间，如果不互相尊重（各自的风俗习惯或礼仪），有可能会挑起民族仇恨和争斗。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化 生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。
㈣ 凤城中心小学小学生文明礼仪知识竞赛试题答案
凤城中心小学小学生文明礼仪知识竞赛试题 1.( )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A．礼仪 B.礼节 C.礼貌 2.礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。 A．同等关系 B.和谐关系 C.平等关系 3.( )是礼仪的基础和出发点。 A.宽容 B.敬人 C.自律 4． 中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》是 （ ）下发的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（ ） A．挺直 B.挺腹 C.颔胸 6. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（ ）。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 7. 升国旗时应（ ）。 A. 肃立、脱帽 B．肃立、脱帽、行注目礼 C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼 8．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（ ）。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9．《小学生日常行为规范》第五条的内容是（ ）。 A.尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。 C.待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打搅别人的工作学习和休息。不打架不骂人。 10．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（ ）。 A.不过肩 B.不过领 C. 不超过发际 11. 未经（ ）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。 A.老师 B.本人 C.家长 12．在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（ ），这是一种不礼貌的行为 A．天空 B.自己 C. 对方 13．学生进老师办公室（ ）。 A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入 14．鞠躬时，头自然下垂，腰弯至（ ） 。 A．30度 B.90度 C. 45度 15．教师节是（ ） A．9月10日 B. 9月9日 C. 5月12日 16．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（ ）。 A．攀比 B.借东西 C. 说话随便 17．在排队打饭时（ ）。 A.排在熟人的前面 B.请人带打 C.按次序排队 18.佩带红领巾时，应（ ）。 A.把红领巾系在衣领下面B.将红领巾直接接触脖子C.穿无领衫可以带红领巾 19．子女对待父母要主动关心问候、听从父母的教诲、关心父母的健康、参与家务劳动及（ ）。 A.牢记父母的生日 B.父母的建议不对时不予理睬 C.有问题不必和父母交流 20．使用餐巾纸时，不可以用餐巾来（ ）。 A．擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C. 擦拭餐具 21．当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（ ）A．留步 B.失陪 C. 拜访 22．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。A．随心所欲 B.高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人 23．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ） A．谢谢 B.请 C.对不起 24．当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（ ）。 A.反正叫不过来，点点头算了 B.按年龄辈分的顺序叫 C.和谁最好先叫谁 25．电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。 A．三声 B. 四声 C.五声 26．正确地握手时间应该是（ ）。 A．10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 27．在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 A．上半身 B. 双眉到鼻尖的三角区域内 C. 颈部 28．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（ ）。应等长辈动筷之后你才能动筷。 A. 同辈 B. 长辈 C.晚辈 29．母亲节是（ ）。 A．5月份第二个星期日 B.3月份第二个星期日 C.6月份第二个星期日 30．残疾人是一个特殊地群体，我们应该（ ）。 A. 回避疏远 B. 可怜同情 C.关心帮助 31．在公共场所捡到别人丢的东西时（ ）。 A.没人看见我可以自己留下 B.交给失主或警察 C.有偿交给失主 32. 正确的邻里关系应包括：邻里之间做到互相尊重、消除戒心主动与人为善、讲究与邻居相处沟通的艺术及（ ）。 A.关心邻居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小节 C.主动清扫与邻居共用的场所 33．外出要遵守交通规则，注意靠（ ）边行走，过马路时走人行横道。 A．右 B. 左 C. 中间 34．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（ ）。 A．随便放 B.放回原处 C.放在桌子上 35．接电话时第一句话应说（ ）。 A．喂，你找谁？ B. 您好！请问您找哪一位？ C. 谁呀？干嘛？ 36．递物品一般应该用（ ）递上。 A．随意 B. 单手 C. 双手 37．下列几种花中，（ ）花最适合赠送给母亲。 A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 38．到他人家里作客拜访，最适宜的时间是在（ ）。 A．上午十点或下午四点左右。 B．中午十二点或下午二点左右。 C．晚上十点左右。 39. 在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ ）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A．左侧 B.右侧C. 中间 40．致歉语有对不起、请原谅、（ ） A. 拜托了 B. 多谢了C. 打扰了 41．在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（ ）。 A.可以打开物品的包装 B.选出的多余物品不需放回原处 C.不小心损坏物品应主动赔偿 42．在网上交流要互相尊重，需要注意（ ）。 A.不发表污秽的言论 B.可以修改网络上的资讯 C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言 43．北京申奥口号（ ）。 A．百年奥运中华圆梦 B. 新北京 新奥运C. 青春献北京 文明迎奥运 44．国际社会公认的“第一礼俗”是（ ）。 A．女士优先 B.尊重原则 C.平等关系 45．西餐餐具的使用（ ）。 A．一般情况下，右手持刀，左手持叉。 B．叉如果不与刀并用时，叉齿应朝下。 C．用刀时，食指可以按在刀柄上或刀背上 46．观看哪项体育比赛拍照要关掉闪光灯( )。 A. 羽毛球比赛 B.体操比赛 C. 花样滑冰比赛 47. 老人节是（ ）A．端午节 B.中秋节 C. 重阳节 48．泼水节是哪个民族的节日（ ）。A．壮族 B.傣族 C. 瑶族 49．日常饮食时不正确方法是：（ ） A 同与同席者谈话，不宜高声B.饭屑骨刺，可以抛掷地上C.进食时，应细嚼缓咽，力避有声 50、公民基本道德规范二十字的内容是：（） A开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 B.克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动 C. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
㈤ 甲乙丙3个小朋友参加礼仪知识竞赛,甲答对了20道题，乙答对了25道题，丙答对了32道题。甲答对的
“甲答对的丙都答对了，乙答对的题中有15题丙也答对了”以上意思是甲对的20题，丙也都专做对。乙答对25道题中的属15道题，丙也做对了。所以这段与本题答案没半毛钱关系。
（1）甲丙:20+32=55 （2）25+32=57 望采纳
㈥ 礼仪知识竞赛主持人稿子应该怎么写
知识竞赛主持人主持稿尊敬的各位领导，各位同学： 大家下午好！ 欢迎大家参与回××学校2009年首届××知答识竞赛。我是主持人××。现在请允许我向大家介绍一下莅临本次竞赛的领导及评委 本次知识竞赛即将落下帷幕，大家的表现都相当出色，可见我们临海业务团队对岗位基础业务知识的掌握还是相当的不错，竞赛只是一种形式，大家在工作的过程中相信会有更多的经验与知识可以获取，最后让余经理（假设不在就请其他领导，如果都没有就跳过这一段）给本次竞赛评点一下，大家热烈欢迎。
㈦ 礼仪知识竞赛的开场白
各位老师，各位同学（晚上、下午、上午）好
欢迎来到我校2008年第*届礼仪知专识竞赛
我是主持人属***
现在请允许我向大家介绍一下莅临（同：立音）本次竞赛的领导与老师
（领导与老师的名单，介绍一个，该老师会自动站起来示意。再继续介绍下一位）
下面请同学们用热烈的掌声欢迎各位领导与老师的到来。（掌声~~~~~~~~~）
掌声结束后说：谢谢
下面我为大家介绍一下参与本次竞赛的同学：（某个人 或 者某个队伍）
知识就是力量，有知识才能进步。在这个科技发达的社会里，只有知识才能改变我们的命运。只有知识才能拯救一切。
接下来我为大家介绍一下本次比赛的流程
（流程表介绍）
这就是简短而有明了的开头。
说话的语气尽量口语话，多用语气助词。比如：了、呢、啊、恩等等。
注意表情，保持微笑。
自己在语言组织上还可以加深一点。
㈧ 礼仪知识竞赛中的团队形象展示设计
仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
㈨ 全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题答案
CCBAC
ABCCB
BABAB
ACABA
BBBAC
AABAC
AAcBB
AAAAA
CACAB
ACBAA
㈩ 苍南县2011年文明礼仪知识竞赛试题答案
1、 什么是礼仪？
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、 礼仪是由哪几项基本要素组成？
礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、 什么是礼貌？
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、 什么是礼节？
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、 什么是仪表？
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、 什么是仪式？
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、 礼仪的六个基本特征是什么？
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、 礼仪的四个原则是什么？
（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。
9、 礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、 为什么要讲究礼仪？
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、 礼仪对社会的作用是什么？
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、 礼仪对个人的作用是什么？
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、 什么是习俗？
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
15、 什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
17、 什么是合十礼？
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
18、 个人形象六要素是什么？
（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；（3）举止，指的是人们的肢体动作；（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5）谈吐，即一个人的言谈话语；（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？
（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意；（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、 怎样学习礼仪？
（1）要掌握有关礼仪的理论知识；（2）积极参加礼仪实践；（3）学习礼仪，最好要经过专业训练；（4）要向群众学习；（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；（6）学习礼仪还要善于向他人学习。
21、 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
（1）勤于梳洗；（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素；（3）发型得体：包括个人条件所处场合；（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
22、 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？
（1）勿当众进行化妆；（2）勿在异性面前化妆；（3）勿使化妆防碍于人；（4）勿使妆面出现残缺；（5）勿使用他人化妆品；（6）勿评论他人的化妆。
23、 在社交场合，男士留头发的标准是什么？
前不覆额，侧不掩耳，后不及颈
24、 不良的站姿有哪几种？
（1）身躯歪斜；（2）弯腰驼背；（3）趴伏倚靠；（4）双腿大叉；（5）脚位不正当；（6）手位不当；（7）半坐半立；（8）浑身乱动。
25、 入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法？
（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双脚交叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。
26、 坐姿应注意哪些细节？
（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上；（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚；（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙；（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿；（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响；（6）女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。
27、 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？
（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双脚交叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。
29、 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
（1）不吃零食；（2）不吸香烟；（3）不乱扔废物；（4）不随地吐痰；（5）不过分亲密；（6）不尾随围观；（7）不毁坏公物；（8）不窥视私宅；（9）不违反交通规则。
30、 行走时应注意哪些规范？
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：（1）走时鞋底不能与地面摩擦；（2）女性走路时脚不能外八字或内八字；（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美；女士则应款款轻盈，显出柔和之美。
31、 行姿应遵循怎样的原则？
（1）行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比；（2）行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线；（3）行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢；（4）行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美；（5）行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快；当情绪悲哀时，步态就沉重。
32、 行姿应注意怎样的细节？
（1）不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉；（2）不要低头，给人不自信或不安全的感觉；（3）不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉；（4）不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心；（5）不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌；（6）切忌顺拐或“内八字”和“外八字”；（7）切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些？
人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。（1）双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅；（2）双脚不能随意乱动；（3）不能表现自由散漫。
34、 什么是习俗？
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性
35、 在公共场合着装有哪些禁忌？
（1）不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣；（2）女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
36、 简述着装应遵守的“三一律”原则。
“三一律”，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。
37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些？
（1）整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全)；（2）搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调)；（3）体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应)；（4）随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化)；（5）遵守常规（遵循约定俗成的着装规矩）。
38、 不同场合着装有哪些特点？
（1）公务场合，要“庄重保守”；（2）社交场合，要“时尚个性”；（3）休闲场合，要“舒适自然”。
39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上；（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 ? 6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着；（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来；（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
40、 请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车？
女士上车时应采用“背入式”，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。
41、 正式场合男士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜；（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央；（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米?2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准；（5）腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住；（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准；（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
42、 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
（1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整；（3）要扣好纽扣儿；（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配内衣；（7）要腰间无物；（8）要少装东西。
43、 请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则？
单排扣三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。
44、 领带最标准的长度是什么？
领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
45、 佩戴首饰时应注意哪些规则？
（1）数量上以少为佳，总量上不超过三种；（2）色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致；（3）工作或休闲时可佩戴高档首饰；（4）金色首饰适合于暖季佩戴 。
46、 选戴手镯时应注意什么？
（1）如果只戴一个手镯，应戴在左手上；（2）戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；（3）戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；（4）手镯要与戒指、服装样式协调统一。
47、 自我介绍有哪些礼仪要求？
（1）先向对方点头致意；（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片；（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
48、 居中介绍是会面介绍中的一种形式，它的礼仪要求有哪些？
（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋；（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重；（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。
49、 行握手礼要注意什么？
（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；（2）长背与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；（3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握；（4）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；（5）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；（6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
50、 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
（1）适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从；（2）握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛；（3）握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的；（4）握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套；（5）多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。