A. 哪位大俠有各部門各崗位人員的績效考核量化表
這有個年度的簡約表!是圖片!你看看!
B. 績效考評標準的六大要點
考核標准
在非量化的指標中,數量和時間一般不作為單獨的考核標准。所謂非量化指的是追求工作質量,而非數量。比如一個打字員,其工作標准為每分鍾60個字、錯誤率在1%,在這種情況下員工就很可能把打字速度提高到每分鍾120個字,但是錯誤率到了5%,像這樣的打字只追求速度,就忽視了更重要的質量了。很多人在做績效考核時常用「某某項目在某月底完成」,其實這是錯誤的績效考核表填寫方法。這會導致員工只求完成工作的速度,而容易忽視完成工作的效果,如准確率、返工率等都是很好的衡量標准。
可控性
很多質量檢測、監控部門會在績效考核表中寫到保證質量合格率在多少以上,其實這也是錯誤寫法,因為你所監管的部門的質量不是你所能控制的,你只能做到檢驗產品合格率的准確度達到誤差在多少范圍內。要記住,質量不是能控制出來的,而是生產出來的,檢測只是為生產提供督導、參考的。
不能做量化考核的標准
員工填寫績效考核表時,常常會發現「完善制度」、「及時傳達」這樣的字眼。帶有這些字眼的考核標准都是很難量化的。什麼程度下才算是完善?什麼情況下才算是及時?對於一個辦公室主任的考核,應這樣寫:普通文檔8小時內送到,加急文檔3小時內送到。這樣量化了後才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時。
三個定量原則
考核內容是定下來了,但標准應該怎樣確定呢?考核標准要遵循三個定量原則:上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指,上級期望你百分之百完成,你就要百分之百完成。歷史數據是指,一般情況下,當月所做的標准不能低於上月,至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標准,來制定自己的標准。
逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質量、成本、時間期限、客戶(上級)的評價五個部分組成。例如你要制定一份績效考核實施方案,從數量上來說,可以是一份,也可以規定多少字,也可以規定有多少分冊等;質量上,可以是某某辦公會議通過,或是上級簽字,或是上級修改幾次;成本上,可以說控制在多少錢以內;時間上,可以說是在年前,月底前;從客戶(上級)的評價來說,可以是員工對方案的認同率達到多高,上級對方案的滿意度怎麼樣等。最後從中挑選一些重要的考核指標,像時間和成本這些相對較輕的指標也可以不必要寫上去。
上級一定要和員工達成一致
我們強調,上級在與下級溝通填寫績效考核表時一定要與員工達成一致。首先要概述認為完成的目的和期望,然後鼓勵員工參與並提出建議。上級要試著傾聽員工的意見,鼓勵他們說出他們的顧慮,對於員工的抱怨進行正面引導,從員工的角度思考問題,了解對方的感受。
對每項工作目標進行討論並達成一致。上級要鼓勵員工參與,以爭取他的承諾,並對每一項目標設定考核的標准和期限,就行動計劃和所需的支持和資源達成共識。上級要幫助員工克服主觀上的障礙,討論完成任務的計劃,提供必要的支持和資源,總結這次討論的結果和跟進日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務,在完成任務中不斷跟進和檢查進度。
C. 教師績效工資實施方案
三門峽市實驗小學獎勵性績效工資分配辦法
(試行)
根據三門峽市人民政府批轉的由市人事局、財政局、教育局制定的《三門峽市義務教育學校實施績效工資實施意見》(三政47號)精神,結合我校實際,特製定三門峽市實驗小學獎勵性績效工資分配辦法。
一、實施范圍
2009年1月1日以來在編在崗人員。按學期計算,曠工達 1 個工作日,或請假累計超過 15個工作日,不享受期末績效獎。不在崗的在編人員,不享受獎勵性績效工資。不在編的在職教職工,參照此考核辦法,各項補貼及獎勵從學校專用經費中列支。
二、分配原則
教職工獎勵性績效工資本著多勞多得,優質優酬的原則進行分配,合理拉開分配檔次。向教學一線傾斜,向班主任傾斜,向重要崗位及做出突出貢獻和取得榮譽的教職工傾斜,充分發揮獎勵性績效工資的激勵作用。
三、分配辦法
獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素,設職稱津貼、考勤、班主任津貼、課時補貼、教育教學工作考核獎等。考勤占獎勵性績效工資的25%左右,班主任津貼占獎勵性績效工資的12%左右,課時補貼占獎勵性績效工資的23%左右,教育教學工作考核獎占獎勵性績效工資的40%左右。職稱津貼、考勤獎、班主任津貼、課時補貼、管理和非教學人員工作量補貼按月發放,教育教學工作考核獎按學期考核結果發放。
校長、書記獎勵性績效工資,由市教育局考核確定。
四、考核細則
(一)考勤
出滿勤者,每月100元。每請假1天,扣30元。若不夠扣,再從工資中扣出。
(二)職稱津貼
中教高級每人每月194元,中級每人每月110元,小學一級每人每月53元,小學二級每人每月8元。
(三)班主任津貼
學校強化對班主任工作的考核,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發展的情況。班主任津貼由基數、班級人數、班級管理考核三部分組成。班主任津貼基數為每月50元;每班學生按50人計算,每多1名學生,加1元;班級管理從安全、紀律、衛生、學習習慣、文明禮儀、班級特色、班級財產管理等方面,由政教處牽頭,教務處、總務處參與,採用百分制進行量化考核。根據考核得分,算出績效。
1、安全20分
嚴格執行學校安全制度,落實班主任安全職責,班中無安全事故發生。根據考核結果,分別加20分、18分、16分。發生一起安全事故,取消安全得分。
2、紀律20分
按時到校,不在教學樓內大聲喧嘩、樓內跳繩、踢毽、拍球、踢球、打沙包、跳皮筋;不在校園內追逐打鬧、攀爬樓梯護欄或走廊以及翻護欄的,破壞公物、攀折花草;不吃帶零食進校園;按學校要求列隊進出校園。發現一次違紀現象,扣2分。
3、衛生25分
教室、清潔區打掃及時;教室牆壁、地面,走廊,清潔區干凈無異物;桌椅、班級衛生工具擺放整齊;教室勤通風,室內空氣好;學生個人衛生好。發現一次不合格,扣2分。
4、學習習慣10分
積極開展讀書活動,學生有良好的讀書習慣,早讀、午練有秩序,課前准備規范,課堂上認真聽講、積極發言,能合作學習,認真完成作業。根據檢查結果,分別加10分、8分、6分。
5、文明禮儀5分
學生服裝整潔,不穿奇裝異服,紅領巾佩戴整齊,講文明、有禮貌,見到老師、客人主動問好。根據檢查結果,分別加5分、3分、1分。
6、班級特色5分
能結合班級情況有計劃開展系列活動,活動有特色,學生學有特長,班級建設有特色。根據考核結果,分別加5分、3分、1分。
7、財產管理5分
能教育學生愛護公物,桌、凳、窗簾等物品無損壞,教室能及時關窗、斷電、鎖門,不出現長明燈現象。根據檢查結果,分別加5分、3分、1分。
8、其他10分
能及時完成學校安排的臨時性工作,如:及時上交班主任工作計劃、總結等材料,城鎮居民醫療保險、校方責任險、學籍等。根據考核結果,分別加10分、8分、6分。
(四)課時補貼及管理和教學輔助人員工作量考核
課時補貼:
由學校根據科任教師的任課情況,算出各年級各學科任課教師的平均工作量。任同學科跨年級教師的工作量,每周加1節;年級主任、教研組長每周加1節課。2節自習算1節工作量(指晨讀、午練)。以平均工作量為基準,語文、數學、英語每節課2元,體育每節課1.5元,其它學科每節課1.4元。科任教師每代一節課,補助10元,教學輔助人員代課,每節補助5元。
管理和非教學人員工作量補貼:
將全校任課教師課時補貼平均值定為1。副校級領導崗位工作量為1.0左右;處室主任工作量為0.7左右,處室副主任工作量為0.6左右;非任課教學輔助人員工作量為0.5左右。(各分管領導可根據部門實際工作量情況酌情浮動)
(五)教育教學工作考核:占學校獎勵性績效工資總量的40%
教育教學主要考核教師師德表現與優質服務、從事教學、教育教學研究與教師專業發展的情況。教育教學工作考核採用百分制,師德與優質服務佔15分,日常教學及教學成績佔60分,教育教學研究與教師專業發展佔25分。
師德與優質服務考核(15分):
該項根據平時檢查、考核、評教情況,由職能處室進行考核。
1、違反《三門峽市教師二十不準》或有下列情況之一的,本項考核計0分。
(1)請學生家長辦事未如願,教師借故對學生施以報復的。
(2)工作時間參與下棋、打牌、炒股、玩游戲、購物等與教育教學無關的活動的。
(3)不經調查,針對管理者或其他教師發表一些不負責任甚至不利於團結的言論,或在教師之間搬弄是非,造成教師間關系不和、發生沖突的。
2、未按要求參加政治學習、會議、升旗儀式以及各項集體活動的,或在全校集會上,不注意傾聽,影響會場秩序,被制止後仍不改正的,發生一次扣1分。
3、不服從學校及各處室工作安排,推諉、拖沓,不能主動完成本職工作的,發生1次,扣1-2分。
4、在每學期的評教活動中,家長、學生反映不好的,扣2-3分。
5、言行有與教師職業道德規范明顯不符的,發生1次扣3分。
6、工作懶散,不負責任,對學生放棄教育的,或因個人原因造成學生非正常流失的,扣1-3分。
7、沒有正確使用或保管好學校分配到辦公室的財產,造成財產損壞或丟失的,酌情扣3-5分。造成浪費的,如辦公室空調、電腦、飲水機、風扇、照明燈不按時切斷電源等,發現一次,扣1-2分。(找到責任人的,扣責任人;找不到責任人的,該辦公室所有人員均扣)
教學工作量化考核(60分):
教學工作重點考核教學准備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況,由教務處根據教學工作量化考核方案,進行考核。
考核分平時考核和期末考核。平時考核以教案、作業、教研活動、課堂秩序等為依據,期末考核以教學成績和獲獎情況等為依據。教學工作考核實行百分制。
1、備課(15分)
①要求:認真學習課標,鑽研教材,把握教材的重難點,領會編者意圖;認真研究學生,結合學情,科學制定教學目標,合理安排學法、教法;教案書寫規范,內容詳實,體現課改理念。做好課後的教學反思,教學反思應對自己教學中的成敗作深入的分析。
②考核量化標准:備課達到要求,獲滿分。備課課時數不足,每少備一課時,扣2分;無教案上課的,發現一次扣5分;教案不按時上交檢查的,一次扣2分;教案質量較差者,酌情扣3—5分。反思不符合要求的,扣2-5分。
2、上課(20分)
①要求:提前到崗,預備鈴響之前做好上課前的一切准備(以抽查、平時觀察為主);課堂教學要體現課改精神,教學目標明確,教學環節清楚,合理使用現代信息技術,練習、作業合理,突出實效性。嚴格執行課程計劃,按課表進行上課,不坐著上課,不拖堂,不隨意調課;上課時通訊工具設置振動或無聲,不接聽,不接待來客;教態自然大方,符合師表形象。
②考核量化標准:上課達要求獲滿分。上課遲到、早退或中途隨便離開教室及提前下課的,發現一次扣2分,無故不上課的,發現一次扣5分。隨意調課或擠占其它課的,發現一次扣3分(含隨意讓課給別人);坐著上課的(生病除外)、上課時使用通訊工具的(含未設置振動或無聲的)、隨意接待來客的,發現一次扣1分。
3、作業(15分)
①要求:作業布置量適中,形式多樣,有一定的深度和廣度。對學生的作業要求嚴格,學生書寫認真,格式規范;教師批閱細致,及時發現作業中存在的問題,並讓學生及時訂正;批閱符號正確,註明批改日期;美術學科,檢查學生美術作業;科學學科,檢查學生實驗記錄;信息學科,檢查學生上機記錄;體育學科,檢查所負責的學校運動隊、任課班級運動隊訓練記錄或體育器材使用記錄。
②考核量化標准:作業數量佔9分(一個班的作業量定為3分),作業質量佔6分。
作業優秀率達60%的為優秀,達50%的為良好,達40%的為合格,40%以下為不合格。作業沒有及時批改的,一次扣1分。批改不規范的扣2-5分。作業優秀得6分,良好得4分,合格得3分,不合格得0分。
4、教學成績 (30分)
根據各學科特點不同,考核辦法具體規定如下:
①語文、數學、英語教學質量的考核主要以所教班級學生期末考試成績為依據,以同年級同學科人平分、及格率、優秀率的平均值為標准,及格率達到平均值為標准,及格率達到平均值為10分,超過平均值一個百分點加1分,低於1個百分點減1分;優秀率達到平均值為10分,每超過1個百分點加1分,低於一個百分點減0.5分;人平均成績達到平均值為10分,每超過平均值1分加1分,每低於平均值1分減1分。在原有基礎上有顯著進步者設進步獎。
②品德、勞動、科學、禮儀四門學科採用等級制,期末以筆試的形式進行考核。要求這些學科的任課教師在開學初,認真學習該學科課程標准,鑽研教材,要求知識點覆蓋率達60%以上,題量相當於兩套題的內容。期末由考核小組組織評卷。根據成績劃分A、B、C三個等級,平均成績在70—85分為B級,25分;平均成績在70分以下者為C級,20分。
③體育、音樂、美術、微機、書法五門學科將根據本期教學內容和教學內容完成情況,設A、B、C三級,A級30分,B級25分,C級20分.
④數學教師兼小學科教學的,數學成績取70%,小學課成績取30%;兼兩門小學科,每課成績各取50%。
5、教學活動(20分)
①要求:積極參加學校組織的各項教學活動,並能保質保量完成。
②考核量化標准:在教務處組織的各項教學活動中,完成優秀者為20分,每少一項減2-4分。
6、加分項目:教師在教學活動中獲得的各項獎勵以學校制定的獎勵標准加分。
另外:對教學成績連續2年,位居本年級本學科第一名的教師,每月獎勵100元;位居本年級本學科第二名的教師,每月獎勵50元。本獎勵直至不再保持相應名次。對教學成績在本年級本學科每提高一個位次,獎勵100元。本獎項按月發放。
註:本考評辦法兩個班以上的,按平均成績計算。
教育教學研究和教師專業發展量化考核(25分):
教育教學研究和教師專業發展,重點考核教師參與教研活動、校本研修、教科研、發表教育教學論文等情況,由教科室根據量化考評方案,進行考核。
1、每周一下午為教研活動時間,以小組為單位計分,組織有序、效果良好、人員齊全的小組每人獲得2分;人員不齊、效果一般的小組每人獲得一分,沒有參加者不得分。
2、每位教師每年力爭在市級以上刊物發表一篇文章。在國家、省、市級報刊雜志上發表文章千字以上分別獲得獎勵10分、7分、5分,千字以下,分別獲得7分、5分、3分。輔導學生在國家、省、市級報刊雜志上發表文章,分別獲得3分、2分、1分。
鼓勵教師參加各級各類論文評選,國家級、省級、市級獲獎論文依次得分為:7分、5分、3分。
3、積極組織教師參加各種優質課、觀摩課、示範課活動,在國家級、省級、市級活動中獲獎的依次得分為:10分、7分、5分。在校內組織的優質課、同講一節課中獲獎或進行觀摩課、示範課,均獲得3分。
4、積極參與科研項目開發,每學年要有5個左右的科研項目立題。國家級、省級、市級立項課題依次得分為:10分、7分、5分。
5、開展全校性的教師讀書活動,提高全體教師的教育理論水平,每學年每名教師要讀2-3本教育教學專著,並寫出讀後感。評選出的優秀者每篇得3分。
6、積極組織教師撰寫案例,並於期末進行評選,優秀案例每篇3分,案例發表得分參考論文發表得分。
7、每學期組織一次師帶徒驗收,驗收內容有說課、講課、三筆字、演講等,根據考評結果,評出優秀、良好、合格、不合格。優秀者本人得3分,師傅得分2分;良好者本人得2分,師傅得分1分;不合格者繼續參加師帶頭活動。
8、每學期檢查一次教師的業務筆記,優秀得5分,良好得3分,合格1分,不合格扣2分。
註:教育教學研究和教師專業發展量化得分按相應比例換算後,計入教育教學工作考核。
管理和教學輔助人員教育教學工作績效根據考評結果,分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級,分別占任課教師教育教學績效平均值的1、0.8、0.7、0.5。
學校管理和教學輔助人員實行崗位考核,主要考核在組織紀律、服務態度、責任心、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。由校級領導和一線教師以無記名投票方式對非任課教職工進行民主測評。民主測評分為優秀、稱職、基本稱職三個等級,分值分別為1分、0.8分、0.6分(一般按優秀佔25%,稱職佔75%,基本稱職佔5%)。
本辦法解釋權在學校實施績效工資工作領導小組。
二〇〇九年九月
D. 餐廳怎麼對傳菜員進行量化績效考核
傳菜員績效考核表
考核項目
參考內容
分數 考勤情況
員工保持良好的考勤記錄,本月內無遲到或缺勤。
15分 員工保持良好的考勤記錄,本月內少於三次的遲到(早退)記錄。
10分 員工保持一般的考勤記錄,本月內有遲到(早退)記錄,並有缺勤記錄。 6分 員工考勤記錄很差,在本月內有遲到記錄,並有2天以上(不含2天)的缺勤記錄。
3分 儀容儀表
員工在本月內儀容儀表完全符合公司標准,無不合格記錄。
15分 員工在本月儀容儀表檢查中發現1次不合格者。 10分 員工在本月儀容儀表檢查中發現2次不合格者。 6分 員工在本月儀容儀表檢查中發現3次不合格者。 3分 衛生標准
每月崗位巡檢表不合格項少於10項者。
20分 每月崗位巡檢表不合格項大於10項小於15項者。 15分 每月崗位巡檢表不合格項大於15項小於20項者。 10分 每月崗位巡檢表不合格項大於20項者。 0分 專業知識與業務技能
每月考試成績在90分以上者。
15分 每月考試成績在90分以下85分以上者。 10分 每月考試成績在85分以下80分以上者。 6分 每月考試成績在80分以下75分以上者。
3分 工作態度與禮貌禮節
非常注重禮貌待人接物(主動向客人、同事問好!坐姿、走姿、站姿符合
公司標准),經常保持良好的精神面貌,能積極完成各項工作。 15分 基本能做到彬彬有禮,能保持良好的精神面貌,能積極完成各項工作。 10分 只對某些人注重禮貌,工作積極性也一般。 6分 基本禮節禮貌做不到,且工作態度不積極。
3分 服從領導與團隊協作
聽從領導安排,能經常提出好的建議,且能積極配合其他部門、同事完成工作。
20分 聽從領導安排,能積極配合同事完成工作,但只限於本部門內。 15分 有時不服從領導安排,且對於部門間協作、同事間協作很少配合。 10分 有時不服從領導安排,基本只完成本職工作,對於部門間協作、同事間協作不配合。 0分
總評分:95分以上為五星級;95分以下90分以上四星級;90分以下85分以上為三星級;85分以下80分以上
為二星級;80分以下75分以上為一星級;75分以下取消晉級資格
E. 企業薪酬績效考核量化標准如何制定
績效考核量化,實質上就是盡量用量化的數據、指標反映員工工作業績的專一種表現形式。連屬鎖經營管理吳新剛所設計的績效考核行為指標庫及職能崗位的激勵性薪酬方案,你可以聯系他參考學習,制定企業的薪酬績效考核量化標准。
F. 事業單位2016年個人績效考評量化表怎麼寫
1、2016事業單位個人績效考評量化表可以根據個人工作成果展開。
2、可以向同事借鑒經驗,學習。
G. 酒店客房部PA員工量化考核績效表
綜合績效考核表一
序號 考核項目 考核內容 分值 考核評分 備注
(一)公共部分
1 執行能力
(20分) 能按時完成各項目標任務,准確、及時傳達酒店各項規定,部門員工100%以上了解。 16-20
基本按時完成各項目標任務,偶爾一次不能及時傳達酒店各項規定,部門員工90%以上了解。 15-10
延後完成各項目標任務,在推行酒店各項規定中,部門執行略有偏差,經上級指導後基本完成。 4-9
未完成各項目標任務,在推行酒店各項規定中,執行過程中有重大失誤,給此工作的推行帶來了負面效應。 0-3
2 部門配合
(10分) 能積極配合相關部門工作,並及時完成與之相應的工作。 9-10
就部門之間配合做出適當的配合,在規定時間內完成與之相應的工作。 5-8
基本配合相關部門工作,基本完成或超過完成與之相應的工作。 1-4
不能與其它部門合作,工作相互推委。 0
3 培訓工作
(15分) 能有效、准時的做好本部門的培訓工作,培訓效果優良。 11-15
能完成本部門的培訓工作,培訓效果一般。 5-10
能完成培訓,但培訓效果達不到目的。 1-4
未進行任何形式的培訓工作。 0
4 員工穩定
(5分) 重視員工隊伍建設,積極與員工溝通,部門員工流動率控制合理。 5
較為重視員工隊伍建設,能與員工溝通,部門員工流動率基本正常。 3-4
不重視與員工溝通及穩定員工隊伍,部門員工流動率較大。 1-2
與員工溝通不良、員工抱怨較多,未能有效穩定員工隊伍,員工流動頻繁。 0
5 工作效率
(10分) 工作一貫主動,提前完成任務。 9-10
工作較主動且平穩,不需上級催促。 5-8
很少採取主動,需上級催促才能完成。 1-4
工作極不主動,且在上級催促下仍不能完成工作。 0
6 禮儀禮貌、行為規范、規章制度執行情況(5分) 根據對部門員工紀律情況的了解進行相應扣分,如員工出現違反《員工手冊》中懲罰條例第(一)(二)違紀情況,扣1分/次,出現《員工手冊》中懲罰條例第(三)違紀情況,扣2分/次,出現《員工手冊》中懲罰條例第四一)(五)違紀情況,扣3分/次,此項分值扣完為止,不計負分。 5
7 衛生質量、服務質量、設施設備的維護保養(10分) 衛生、服務、設施設備維護較好,質檢過程中未出現被開罰單。 9-10
衛生、服務、設施設備維護基本合格,質檢過程中被開罰單1-2次。 5-8
衛生、服務、設施設備維護勉強合格,質檢過程中被開罰單3-5次。 1-4
衛生、服務、設施設備維護不合格,質檢過程中被開罰單5次以上 0
8 勞動紀律出勤率(5分) 根據考勤、出勤情況以及部門勞動紀律情況進行綜合評分,如有遲到、早退扣1分/次,曠工1天扣2分/次,此分值扣完為止。 5
(二)部門專業考核部分
9 財務部:
采購、庫房保障、收銀員技能技巧
(20分) 能在部門要求時間內及時采購回物資、物品,采購質量達到要求,庫房對物品的管理井井有條,收銀員專業技能高,無任何出錯及投訴。 16-20
基本能在部門要求時間內完成采購,采購質量達到要求,庫房對物品的管理能力達到部門要求,收銀員專業技能好,出現1次錯誤或投訴。 11-15
能在部門要求時間內及時采購回物資、物品,采購質量差,庫房對物品的管理基本能達到部門要求,收銀專業技能一般,出現2次錯誤或投訴。 6-10
超時完成部門采購,庫房管理不到位,收銀員專業技能一般,出現3次以上錯誤或投訴。 1-5
完成采購情況嚴重不到位。 0
10 總經辦:
人員招聘及後勤保障
(20分) 總是能提供符合素質標準的備選人才,根據部門需求及時將人員補充到位,後勤保障方面及時到位。 16-20
經常能提供符合素質標準的備選人才,根據部門員工類型需求,人員補充在一個星期至15天之內補充到位,後勤保障方面基本能滿足要求。 11-15
基本能提供符合素質標準的備選人才,缺員一般在30天之內到位;後勤保障方面一般。 6-10
不能提供符合素質標準的備選人才,缺勤人員補充困難,缺員在30天之後才能補充到位,後勤無保障。 1-5
11 保安部:
安全工作
(20分) 具有高度防火、防盜意識、無火災、盜竊隱患。 16-20
重視安全防範工作,發現火災、盜竊隱患及時整改。 11-15
較重視安全防範工作,發現火災、盜竊隱患及時整改。 6-10
不重視安全防範工作,發現火災、盜竊隱患未整改,出現了重大安全隱患,經多次督促方進行整改的。 1-5
12 工程部:
設備維保和工程專業技能
(20分) 根據使用部門需求,提前在規定時間內對報修進行維護,維修效果達到部門要求,定期對設施設備進行清潔保養,延長使用壽命,維修方面專業技能水平高。 16-20
根據使用部門需求,對各部門報修能在規定日期內完成,維修效果達到要求,定期對設施設備進行清潔保養,保證設備正常使用,維修方面專業技能水平一般,出現1-2次維修達不到部門要求。 11-15
根據使用部門需求,對設施設備進行維修不及時,延期對設施設備進行清潔保養,基本保證設備使用正常,維修方面專業技能水平一般,出現3-5次維修達不到部門要求。 6-10
根據使用部門需求,延後對設施設備的維修,設備保養方面由於使用和維護保養不當,出現重大設備損毀事故,給酒店造成重大損失,維修方面出現5次以上達不到部門要求。 1-5
13 前廳銷售部:
市場開發和客戶管理
(20分) 有齊全的客戶檔案,有定期的客戶意見收集不少於30家,新簽約客戶45家以上,及時反饋銷售預訂給相關部門(包括簽單人等),並及時反饋投訴信息。 16-20
有齊全的客戶檔案,定期的客戶意見收集不少於20家,新簽約客戶30家以上,1次未及時反饋銷售預訂給相關部門(包括簽單人等)。 11-15
有80-90%的客戶檔案,客戶意見收集不少於15家,新簽約客戶20家以上,2次未及時反饋銷售預訂給相關部門(包括簽單人等)。 6-10
客戶檔案不到70%,客戶意見收集低於10家,新簽約客戶15家以上,3次及以上未及時反饋預訂相關信息給相關部門(包括簽單人等)。 1-5
14 專業技能、技巧(20分) 部門員工專業技能技巧好,整體服務水平高,受客人好評,無因技能技巧引起的投訴。 16-20
部門員工專業技能技巧好,整體服務水平高,出現因技能技巧引起客人投訴1-2次。 11-15
部門員工專業技能技巧好,整體服務水平一般,出現因技能技巧引起客人投訴3-4次。 6-10
部門員工專業技能技巧好,整體服務水平一般,出現因技能技巧引起客人投訴5次以上。 1-5
附件二:
綜合績效考核表二
部門 考核項目 備注
茶藝部 1至8項,14 總分合計100分
餐飲部 1至8項,14 總分合計100分
客房部 1至8項,14 總分合計100分
娛樂部 1至8項,14 總分合計100分
前廳銷售部 1至8項,13 總分合計100分
總經辦 1至8項,10 總分合計100分
財務部 1至8項,9 總分合計100分
工程部 1至8項,12 總分合計100分
保安部 1至8項,11 總分合計100分
註:各個部門各項評分累計相加為綜合評分得分。
附表(三)
部門綜合績效考核評分表
月份:
考評人
考核項目 被評分部門
茶藝部 餐飲部 客房部 娛樂部 財務部 前廳銷售部 保安部 工程部 總經辦 執行總經理 總經理
第1項(20分)
第2項(10分)
第3項(15分)
第4項(5分)
第5項(10分)
第6項(5分)
第7項(10分)
第8項(5分)
專業項(20分)
總分合計
評分部門: 評分人:
註:總經辦於每月21日將考評表下發到各部門,各部門進行考評後於每月24日返回總經辦。
H. 生產企業車間績效考核標准
一般情況下對車間工人的考核方式有以下三種:
1、目標考核:設置產量或產出、消耗、質量合格率等指標;
2、行為考核:車間制定統一的工藝參數控制標准、設備操作標准、安全規程紀律、現場5S等等;
3、單項考核:比如小改小革,成本節約獎,創新建議獎;提高短板或車間關注的單項目標
不同的企業遇到不同的情況可靈活處理:
1、如果車間員工的薪酬為計件制,那麼可以採用「行為考核+單項考核」的模式,並考慮將消耗指標納入進來。
2、能量化到個人的,指標考核+行為考核+單項激勵。
3、不能量化到個人的,車間、班組用目標考核,與薪酬總量掛鉤,車間工人採用「行為考核+單項考核」。
另外除了對車間工人考核外,車間管理人員的考核也非常重要,車間管理者,即對效益負責,也對車間的各項管理成效負責。薪酬與整個車間的績效目標掛鉤。
以下是一份完整的績效考核標准,僅供參考。
生產車間員工績效考核方案
一、 目的
為了推動公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特製定本考核方案;
二、適用范圍
生產部所有車間員工(試用期後);
三、本考核方案
1、分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行為;
2、 以扣分考核為基本形式,扣分與績效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績效工資(獎金)為200元,考核結果處理按照《記分方案》執行;
四、考核績效計分方案
(1)工作表現(扣分共30分、獎勵共5分)
1、上班遲到、早退扣3分/次;
2 、工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成);
3 、脫崗、離崗超過10分鍾,扣3分/次;
4 、上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣3分/次;
5 、在工作場所內大聲喧嘩、起鬨、妨礙他人的工作扣3分/次;
6 、不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
7 、對本崗位的設備及生產情況不按時製作及檢查、不保養扣3分/次;
8 、做假記錄、提前做記錄或之後做記錄扣5分/次。
9 、工作認真仔細,及時發現不良品,並得以控制,獎5分/次。
(2)工作技能(扣分共22分、獎勵共10分)
1 、不按規定擺放物料扣2分/次;
2 、對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
3 、公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;
4、 因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
5、 對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
6、 熟練本崗位操作,並能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎5分/次。
7 、生產現場8S做得好,工裝設備保養到位的獎5分/次。
(3)執行制度(扣分共33分、獎勵共15分)
1 、不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
2 、存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;
3、 在生產區內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣5分/ 次;
4、 在上班時發現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
5、 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保等學習及培訓扣4分/次;
6、 未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次;
7 、對生產工藝提出合理建議,並行之有效,獎5分/次
8、 對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎5分/次。
9 、參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀(超過90分)的獎5分/次
(4)敬業與合作(共77分)
1 、物料浪費未及時阻止扣4分/次;
2、本崗位作業未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經組長和車間主管同意)扣5分/次;
3 、不服從公司和車間領導指揮扣8分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
4 、本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
5 、與同事之間打架、斗毆扣10分/次;
6 、破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
7 、泄露公司機密、經營機密扣10分/次;
8 、無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣10分/次。
(5)日常行為(共38分)
1 、上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;(沒有發服裝的除外)
2 、故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
3 、未經主管領導同意就私自外出扣3分/次;
4、 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
5 、對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
6、 損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
7、 本崗位衛生不幹凈扣3分/次。
五、績效工資(獎金)處理辦法:
1 、員工請假(事假)超過1天,次數超過1次/月的無績效工資(獎金)。
2、 扣分在10分以內者為合格;10分以上按百分比扣發績效考核工資(200元就是200分;扣1分就是扣1元錢);
3、 按200分數計算扣分在80分以上的進行淘汰(無績效工資)。
4、每天的績效考核表、由部門主管統計後,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或塗改扣主管全分,無績效工資。
5、 員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(1分就是1元錢)。
(8)某某小學教師績效考評量化表擴展閱讀:
績效考核六大要點
一,考核標准
在非量化的指標中,數量和時間一般不作為單獨的考核標准。所謂非量化指的是追求工作質量,而非數量。比如一個打字員,其工作標准為每分鍾60個字、錯誤率在1%,在這種情況下員工就很可能把打字速度提高到每分鍾120個字,但是錯誤率到了5%,像這樣的打字只追求速度,就忽視了更重要的質量了。很多人在做績效考核時常用「某某項目在某月底完成」,其實這是錯誤的績效考核表填寫方法。這會導致員工只求完成工作的速度,而容易忽視完成工作的效果,如准確率、返工率等都是很好的衡量標准。
二,可控性
很多質量檢測、監控部門會在績效考核表中寫到保證質量合格率在多少以上,其實這也是錯誤寫法,因為你所監管的部門的質量不是你所能控制的,你只能做到檢驗產品合格率的准確度達到誤差在多少范圍內。要記住,質量不是能控制出來的,而是生產出來的,檢測只是為生產提供督導、參考的。
三,不能做量化考核的標准
員工填寫績效考核表時,常常會發現「完善制度」、「及時傳達」這樣的字眼。帶有這些字眼的考核標准都是很難量化的。什麼程度下才算是完善?什麼情況下才算是及時?對於一個辦公室主任的考核,應這樣寫:普通文檔8小時內送到,加急文檔3小時內送到。這樣量化了後才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時。
四,三個定量原則
考核內容是定下來了,但標准應該怎樣確定呢?考核標准要遵循三個定量原則:上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指,上級期望你百分之百完成,你就要百分之百完成。歷史數據是指,一般情況下,當月所做的標准不能低於上月,至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標准,來制定自己的標准。
五,逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質量、成本、時間期限、客戶(上級)的評價五個部分組成。例如你要制定一份績效考核實施方案,從數量上來說,可以是一份,也可以規定多少字,也可以規定有多少分冊等;質量上,可以是某某辦公會議通過,或是上級簽字,或是上級修改幾次;成本上,可以說控制在多少錢以內;時間上,可以說是在年前,月底前;從客戶(上級)的評價來說,可以是員工對方案的認同率達到多高,上級對方案的滿意度怎麼樣等。最後從中挑選一些重要的考核指標,像時間和成本這些相對較輕的指標也可以不必要寫上去。
六,上級一定要和員工達成一致
我們強調,上級在與下級溝通填寫績效考核表時一定要與員工達成一致。首先要概述認為完成的目的和期望,然後鼓勵員工參與並提出建議。上級要試著傾聽員工的意見,鼓勵他們說出他們的顧慮,對於員工的抱怨進行正面引導,從員工的角度思考問題,了解對方的感受。
對每項工作目標進行討論並達成一致。上級要鼓勵員工參與,以爭取他的承諾,並對每一項目標設定考核的標准和期限,就行動計劃和所需的支持和資源達成共識。上級要幫助員工克服主觀上的障礙,討論完成任務的計劃,提供必要的支持和資源,總結這次討論的結果和跟進日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務,在完成任務中不斷跟進和檢查進度。
績效考核標准——網路