譚庄公立醫院

Ⅰ 關於「凝心聚力謀發展 我為醫院出份力」發言稿

心聚力 經濟社會實現大發展 一是鎮域經濟加快發展.堅持「工業興鎮、工業強鎮」戰略,新規劃建設長興加工業園區,進一步配套完善基礎設施.在縣「兩區」引進了明晟重工...
凝心聚力 同志們： 攻堅克難 共創醫院美好明天 今天，我們在這里隆重召開 2014 年工作總結表彰暨 2015 年工作部署大會，主要任務是：全面總結 2014 年醫院 工作，認清和分析當前形勢，精心部署 2015 年工作任務。

首先我代表院領導班子向大會作醫院工作報告，請同志們予 以審議並提出寶貴意見。

一、凝心聚力，奮發有為，醫院各項工作明顯提升 回首不平凡的 2014年，面對嚴峻挑戰和壓力，全院職 工上下一心，精誠團結，攜手走過了一段難忘的歲月，努力 奮斗的足跡歷歷在目。我們不會忘記，每一項工作的扎實推 進，每一個難題的成功破解，都離不開每一位幹部職工的共 同努力，都凝聚著每一位幹部職工的力量智慧。在此，我代 表醫院領導班子，向一年來辛苦工作、無私奉獻的每一位干 部、每一位職工，致以崇高的敬意和由衷的感謝！ 2014 年，是我院全面快速發展的一年。在縣委、縣政府 的正確領導下，通過全院幹部職工的共同努力，較好地完成 了年度目標任務，保持了醫院健康、科學、和諧發展的良好 態勢。據統計，2014 年完成門診就診 18,8660 人次，急診診 療 1，1000 人次，入院病人 3，0200 人次，出院病人 3，0647 人次，新農合門診報補 3179 人次、報補金額 76 萬元，住院 報補 19，998 人次，報補金額約 4618 萬元，醫保報補 1781 人次，報補金額 391 萬元，完成手術 3329 例，患者治癒率 75.65%，好轉率 23.76%，出院病人平均住院日 8 天，出入院 診斷符合率 99.19%，病床使用率 98.93%。門診患者人均費 用 117.07 元，出院患者人均費用 3140.63 元。業務收入 1.3 億元,首次突破億元大關，創歷史新高。

（一）管理水平明顯提升，醫療行為逐步規范 醫院結合工作實際，進一步完善了 13 項醫療核心制度， 各科室堅持晨會制度，針對具體問題，提出整改措施，減少 了醫療差錯的發生。嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次 對病案進行評價、公示、歸檔，甲級病歷率達 96%，醫院組 織短期培訓 6 次，聘請上級專家來院講課 4 次。推行臨床路 徑管理和單病種付費，篩選出 56 個病種納入臨床路徑管理， 極大的方便了患者，節約了醫療資源。認真落實新農合支付 制度改革，堅持合理檢查、合理治療、合理用葯。實行「先 看病後付費」診療模式，加強新農合和醫保病人管理，大力 推行便民惠民措施。

（二）優質護理全面覆蓋 患者滿意度持續提升 醫院將「三好一滿意」活動與優質護理服務示範工程相 結合，以護理質量管理為重點，加強素質教育和業務技術培 訓，堅持每月一次護理質量檢查，及時分析存在問題，提出 整改措施，促進了護理工作的開展。加強監督管理，保障護 理安全。

全年危重患者護理達標率 92%， 病房管理達標率 95%， 7 項常用護理技術操作、制度執行達標率 100%，組織業務培 訓 4 次，考試 4 次，護理核心制度落實達 96%。優質護理服 務示範病房覆蓋率為 100%。

（三）感染管理進一步加強 醫療安全得到保障 按照《中華人民共和國傳染病防治法》的要求，加強對 各類傳染病的防控工作，加強發熱門診管理，制定 H7N9 禽 流感病毒防控工作應急預案及醫護人員防控措施。傳染病上 報率達 100%， 全年對重點科室取樣監測 392 份， 合格 392 份， 合格率 100%，消毒供應中心滅菌合格率達 100%，有效預防 了醫院感染和傳染病的發生。為全縣人民群眾的身體健康提 供了有力保障。

（四）開展義診活動 彰顯社會責任 2014 年度醫院多次邀請上級醫院專家來院坐診。

為充分 體現醫院的公益性和展現醫務人員良好的精神風貌， 9 月 25-26 日，商水縣人民醫院聯合商水縣民政局到鄧城、平店、 城關鄉敬老院開展義診活動，把黨和社會的溫暖送到孤寡老 人身邊。又恰逢重陽、國慶雙節來臨，用實際行動傳承「尊 老、愛老、敬老、助老」的傳統美德，為老年朋友獻上一份 節日厚禮。全年共開展各種義診活動 20 余次，為萬余名患 者提供免費診療服務，極大地滿足了廣大人民群眾就醫需 求。各科共收到錦旗 16 面，感謝信 69 封，取得了良好的社 會效益。

（五）開展紀律整頓，促進廉政建設 醫院認真落實縣委、 政府指示精神， 不斷加強行風建設， 積極開展作風紀律整頓活動，加強黨風廉政建設，實行院務 公開，落實「八項規定」及「十條禁令」，通過宣傳欄、電 子顯示屏，將醫療服務價格向患者和社會公開。年度葯品招 標率 100%， 葯佔比控制在 39.88%。

完成上級指令性任務 100%。

（六）加強組織建設，穩步推進黨務工作 認真學習貫徹落實十八大及十八屆三中全會精神，深入 開展黨的群眾路線教育實踐活動，大力弘揚焦裕祿精神，加 強組織建設和黨務工作，結合醫院實際，認真查找「四風」 方面存在的問題，落實整改措施，取得了較好效果。

（七）做好技術傳幫帶，積極開展對口支援 根據省、市、縣衛生主管部門的要求，我院積極響應上 級衛生主管部門的號召，對譚庄、湯庄、城關鄉、姚集、魏 集和胡吉 6 家鄉鎮衛生院進行對口支援。根據各受援單位的 實際情況，制定支援計劃，並分別簽署了對口支援協議。一 年來先後指導支援鄉鎮衛生院開展臨床查房、醫療質量督 導、業務拓展、技術創新 3 次，開展義診服務 3 次，專家坐 診 1 次，對進一步提升鄉鎮衛生院醫療衛生服務水平、破解 衛生院的發展瓶頸產生了積極的推動作用。 （八）強化科學管理 取得豐碩成果 醫院在縣衛生局、縣計劃生育委員會、縣總工會組織的 婦幼技能競賽中，選手段蓮花、伍秀才、劉雪麗在競賽筆試、 操作、搶答等環節中，一路過關斬將，分別獲得婦女保健、 圍產保健、兒童保健項目一、二、三等獎，為縣醫院贏得了 榮譽。醫院領導求真務實，科學管理，醫療技術水平和服務 意識不斷提升，被周口消費者協會命名為 2014 年度「消費 者信得過單位」和「優質服務單位」。

二、認清形勢，順勢而為，確保醫院快速發展 2014 年，醫院總體發展令人振奮、形勢大好。在肯定成 績的同時，我們必須正視存在的問題：一是醫療技術依然是 制約我院發展的最大瓶頸，必須全力突破，快速提升；二是 服務意識有待進一步增強，特別主動服務、感動服務、親情 式服務意識淡薄；三是收費流程及標准必須進一步規范，患 者對醫院收費仍存有疑慮；四是浪費現象依然嚴重，厲行節 約，迫在眉睫；五是各種因素造成的醫療糾紛時有發生，醫 療安全體系構建仍有大量的工作需要去抓；六是部分服務流 程有待優化，合理化流程設計需要集思廣益；七是醫德醫風 建設必須進一步加強，少數幹部職工作風不實、效率不高、 行醫不廉。八是醫院人才斷層，專業技術人員不足，在職醫 護人員超負荷工作。工作人員只忙於應付日常醫療工作，繼 續醫學教育計劃難以落實，人才缺乏，帶來醫院技術發展滯 後，部份學科建設缺乏帶頭人，專科特色無法開展。當前， 公立醫院改革勢在必行，我們必須兼顧公立醫院公益性、效 益性，為群眾服務的能力必須提升，群眾的醫療衛生服務需 求必須得到逐步滿足。面對上述問題，我們必須認清形勢， 冷靜思考，把握機遇，迎難而上，確保醫院發展方向正確。

醫院繼續快速發展是必由之路，是不二選擇，是我們長期堅 持的發展理念。繼續保持醫院快速發展，就要使醫院發展的 方式有所改變，內容有所更新，結構有所優化。要從規模快 速擴張，向內涵建設快速提升轉變；要從關注服務數量，向 提升服務質量轉變；要從做大做強，到做精做細轉變，從而 確保醫院朝著健康、科學、快速的方向發展。

三、銳意進取，好中求快，扎實做好 2015 年各項工作 2015 年，是深入貫徹黨的十八屆四中全會精神、全面深 化公立醫院改革的重要一年，是推進我院持續快速發展、完 成「十二五」規劃目標任務的關鍵一年。今年醫院工作的總 體要求是：
堅持以科學發展觀為指導， 全面貫徹黨的十八大、 十八屆四中全會和全國衛生工作會議精神，以快速發展為主 題，以管理和創新為動力，持續改進醫療質量，不斷完善服 務內涵，強化醫德醫風建設，積極厲行節儉倡廉，深入推進 「三好一滿意」活動，為打造區域性醫療中心、實現醫院快 速發展邁出更加堅實的步伐！ （ 一）開展新業務、新技術，強化「醫術」建設。 2015年，是我院開展新業務、新技術的深入之年、關 鍵之年，全院、全科、全員都要深入其中，既做技術的攻關 者，又做活動的監督者，全面深化技術攻關活動。一是分層 次開展技術攻關。把技術攻關分為基礎攻關、引進攻關、創 新攻關三個層次，從規范日常診療工作，到引進、消化、吸 收新技術、 新項目， 再到鼓勵開展填補醫院空白的技術項目， 層層深入，全面推進，力爭達到已開展技術項目更精，引進 技術項目做熟，創新技術項目再有突破。二是分層面開展技 術攻關。

醫院層面發揮好推手作用， 建立健全技術攻關評價、 跟蹤、督查、激勵與獎懲機制，營造技術攻關良好環境；科 室層面發揮好引領作用，科學規劃科室技術攻關指標，科學 定位個人技術攻關目標，加強與上級名院、名科、名醫的聯 系，積極開展科對科、人對人的業務指導、定期會診、疑難 病人會診等活動，確保技術攻關取得實效；員工層面發揮好 個人主觀能動性，做好個人職業生涯規劃，主動學習，主動 參與，主動攻關，增見識，練技術，長本領，比學趕超，不 斷激發創新活力。三是分專業開展技術攻關。堅持專業、專 科、專病、精細化醫療的道路，重點學科重點扶持，大專科 錯位發展，小專科精細發展，實現院有品牌、科有特色、人 有專長。鼓勵科研創新，對突破性的科研創新成果和優秀人 才予以重獎。

（二）全面深化優質服務，強化「仁術」建設。 全員樹立優質服務意識，全程優化服務流程，全面改善 病人就醫體驗，引導全院員工恪守醫者仁心，盡力追求患者 滿意。一是推行技術優、服務優、環境優、流程優、管理優 「五優」服務，打造優質護理品牌；二是在增強服務意識上 下功夫，提升員工服務理念，努力提供更為貼心的服務；三 是，堅持立行立改，促進服務持續提升。四是創建文明窗口， 規范窗口服務，細節入手，點滴做起，優化醫療服務流程。

五是突出服務群眾健康這個著力點，延伸醫院服務，提升醫 院美譽度，順應群眾對更高水平醫療服務的新期待。

（三）認真落實九項重點任務。

1、認真學習黨的十八大和十八屆四中全會精神， 扎 實推進黨的群眾路線教育實踐活動。開展黨的群眾路線教育 實踐活動，是黨中央在新形勢下的一項重要政治任務。醫院 將以此為契機，強化醫德醫風建設，糾正行業不正之風，嚴 格落實醫務人員醫德考評制度。同時，把教育實踐活動與我 院重點工作相結合，以教育實踐活動推動醫院重點工作，在 推進重點工作中深化教育實踐活動，確保把該項工作做好、 做實、做出成效。

2、堅持「以病人為中心」，加強醫療質量安全管理 工作。深入開展法律、法規教育活動，緊密結合工作實際， 認真組織職工學習醫療衛生法律、法規，特別是《執業醫師 法》、《護士管理條例》、《醫療機構管理條例》《醫療事 故處理條例》等。依法治院，依法執業，更好的履行社會職 責和義務，完善醫療質量安全管理與持續改進的核心措施。

加強對重點科室和重點環節的管理，消除醫療安全隱患。認 真落實診療、護理技術規范和醫療質量管理核心制度，杜絕 或減少醫療糾紛發生，確保病人就醫安全，全心全意為人民 群眾健康服務。

3、加強行業作風建設和醫德醫風教育，深入開展文 明創建和「三好一滿意」活動。以規范診療行為、提高醫療 質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、「紅包」、 開單提成、亂收費為重點，強化教育，使醫務人員牢記全心 全意為人民服務的宗旨，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉 獻、文明行醫的新風尚。

4、多措並舉，提升醫療服務質量。一是進一步修訂和 完善醫療質量內控制度，建立健全醫療質量考核體系；二是 出台相應獎懲措施，將醫療質量、醫療安全、服務能力和病 人滿意度納入量化考核，考核結果與績效工資掛鉤；三是深 入持久開展「三好一滿意」活動，強化「以人為本」的理念， 大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以 及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。以開展的優 質服務為目標，從細小處下功夫，在細微處見行動，為病人 提供全程全方位的優質服務，打造一支精神面貌好、工作能 力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。 5、更新觀念，加強醫院學科建設和人才培養。新的一 年，醫院將把重點學科建設和人才培養納入重點議事日程， 醫院要發展，人才是關鍵。積極爭取大力引進人才的同時， 著重加強對現有人才隊伍建設，在按需培訓原則和醫院經濟 條件許可的情況下，採用請進來、派出去的方式，邀請上級 醫院的專家來院指導，以查房、手術、駐院指導、講課等形 式不斷提高我院業務水平；選派醫務人員到上級醫院學習， 吸收先進技術，提高技術水平。與此同時，積極加強醫院學 科建設，在現有醫院重點學科的基礎上，著力打造心內科、 婦產科等的學科建設。通過加大人才培養和學科建設，對內 增加凝聚力，對外增強吸引力，多方位、多途徑促進技術人 員專業水平的提高和學科建設的提升，提高醫院核心競爭 力。

6、全面加強新農合和醫保病人管理，持續開展臨床 路徑管理，進一步規范醫療收費，堅決杜絕亂收費、重復收 費現象，堅持合理檢查、合理用葯、合理收費。實行「先看 病後付費」診療模式，大力推行便民惠民措施，切實減輕群 眾負擔。

7、真抓實干，完成縣委、政府中心工作。新的一年， 院黨委和院領導班子在縣委、政府的堅強領導下，進一步統 一認識，解放思想，開拓創新，在管理上找效益，在創新上 找發展，在獎懲上找出路，在自律上找自信。緊緊圍繞縣委、 政府中心工作，時刻牢記發展是第一要務，把事業和工作牢 牢抓在手上，表現在態度上，體現在行動上，以敢於夢想、 敢於擔當的氣魄迎接新的未來，以不屈不撓的拼搏精神迎接 新的挑戰，著力打造「管理至精，質量至上，服務至誠，環 境至美」的品牌醫院，在全面建設幸福商水、和諧商水的偉 大實踐中建功立業，把縣人民醫院建設成為人民放心的醫 院，誠信的醫院，滿意的醫院。

8、強化管理，完善信息化建設。以信息化引領醫院 科學管理，完成電子病歷升級改造項目的整體規劃，完成 HIS、LIS、RIS 信息系統升級改造，上線院內感染管理系統、 抗生素管理系統、圍手術期管理系統等信息子系統，逐步完 善醫院信息系統，保持醫院信息化建設全市領先水平。

9、努力打造節約型醫院。一是優化收入結構，嚴控 葯佔比和耗材佔比， 積極做好成本控制， 強化科室成本核算， 從制度層面上引導科室重視可控成本管理。二是貫徹落實厲 行節約反對浪費各項規定，嚴格控制「三公經費」支出，努 力降低行政成本，力爭實現全年「三公經費」負增長。三是 挖潛增效，加強水電汽、設備、固定資產管理，做好大額物 資采購分析論證工作，制定落實切實可行的節能措施，強化 節能減排目標責任，不斷降低運行成本。

今年還要努力學習借鑒公立醫院改革先進經驗，圍繞醫 院秩序、成本、效率、環境、安全、文化、品牌、滿意度等 方面，對醫療服務行為實行規范化、專業化、精細化的基礎 管理，認真落實縣委、縣政府和上級衛生主管部門各項工作 任務。加強正面宣傳，拓寬宣傳渠道，做好宣傳策劃，深入 挖掘基層的好典型、好故事，構建和諧醫患關系，樹立醫院 良好形象。倡導「員工第一、患者至上」，積極培養員工職 業自豪感和主人翁意識，積極開展寓教於樂並具有特色的文 化活動，不斷增強凝聚力和向心力，引導員工追求卓越，共 創輝煌。

同志們！潮平海天闊，揚帆正當時，醫院發展征程已經 開啟，加速崛起的沖鋒號催人奮進。面對 2015，面對全新 的起點，讓我們在縣委縣政府的正確領導下，在衛生主管部 門的精心指導下，緊緊依靠全院廣大幹部職工，勵精圖治， 銳意進取，凝聚力量，攻堅克難，共創醫院美好明天！ 謝謝大家！ 
凝心聚力 求真務實 埋頭苦幹 在團結、和諧、 在團結、和諧、穩定的基礎上努力推動 我處工作的整體提升 ——在市政工程管理處 ——在市政工程管理處 2009 年務虛會上的講話 ...
答案已然明確:統一了思想、堅定了信心,而後必須凝心聚力、攻堅克難. 所謂凝心聚力,就是把思想和力量集中到一起,心往一處想,勁往一處使.繼承和發...
凝:聚集,集中;聚:集中.凝心聚力:集中心力,即集中心神和力量.望採納

Ⅱ 聽說醫院是最容易暴露人性的地方，你知道的故事有哪些

醫院本是救死扶傷的一個地方，現在呢，就成為了一個徹底暴露人性的一個地方了，我所遇到的事情也是很多的，醫院現在就是為了錢，其他的什麼事情都是次要的，這一點已經是很明顯的事情了，而且越大的醫院，就越喜歡做這樣的事情，不知道大家有沒有體驗過。

我有一次去醫院的時候，看見急診那邊送來一個重傷的病人，不知道是怎麼回事，反正是情況應該是很危急的，需要馬上得到救治，本來醫院就是馬上的送到手術室去的，但是送去之前，護士過來說，馬上的去交錢，不然的話，就不給治療的，病人一個小時之內不能得到治療的話，這條命就保不住了，交完錢立刻動手術，這個時候呢，病人的家屬給跪了，因為沒有錢治病啊，這樣的事情發生在任何人的面前其實都有一定的感觸的吧，可是這個醫院的醫生護士就跟家屬很嚴厲的口氣說，沒錢就拉回去，我們醫院不是給你們免費治病的，這個家屬的表現更加的瘋狂了，這個醫院的醫生和護士直接的把家屬推到一邊去，什麼也不管，病人就是在手術室立馬躺著，不知道算不算等死，這樣的事情在現在的很多的醫院發生都是特別的多的，沒錢就是不給治病，真的是讓在場的人都感到心寒啊。只不過呢，心寒又能怎麼樣？現實就是這樣，人性其實本善，但是在金錢利益面前，一條生命，在醫生護士面前，微不足道。