小學生跟大學生誰懂的禮儀知識多

『壹』 懂禮貌的小兔子故事作者是誰

1
懂禮貌的小白兔故事小白兔到山上采蘑菇。他走了好多好多路，采了許多蘑菇。等他拎起滿滿一籃蘑菇准備回家時，卻發現找不到回家的路了。不遠處，山羊媽媽正帶著小羊在吃草。小白兔跑上前去，鞠了一個躬：「你好，山羊媽媽!我迷路了，我家住在東山坡。您能告訴我怎麼走嗎?」山羊媽媽微笑用手一指：「從右邊的小路一直往前走，走過一條小河，翻一座山就到了。」「謝謝山羊媽媽!」小白兔又鞠了一個躬，向她招招手，走了。
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山羊媽媽對小羊說：「小白兔多懂禮貌，你應該向他學習呀!」小白兔走到河邊，發現這兒沒有橋，他看見一隻大烏龜向岸邊游來，便向大烏龜鞠了一個躬，問道：「您好，烏龜公公，請問河上什麼地方有橋?」大烏龜搖搖頭說：「這附近沒有橋。」見小白兔苦著臉，大烏龜接著說：「這樣吧，你站在我的背上，我馱你過河。」小白兔高興地說：「謝謝烏龜公公!」上岸後，小白兔又向烏龜鞠了一個躬說：「謝謝烏龜公公，再見!」望著小白兔，大烏龜高興地說：「多懂禮貌的孩子。」

小白兔蹦蹦跳跳往前趕路，忽然，下起大雨。小白兔見山腳下有一座小屋，就向小屋奔去。小屋的門開著。小白兔知道，不經過主人的允許，闖進人家家裡是不禮貌的。於是他「咚咚咚」敲了幾下門，又朝屋裡鞠了一個躬，高聲說：「尊敬的主人，可以讓我進去躲躲雨嗎?」屋裡住著的是一隻瘸腿老狼，他已經好幾天沒有吃到肉了，肚子正餓著呢，猛聽到小白兔的聲音，忙回答說：「快進來吧，我正等著呢!」聽出是老狼的聲音，小白兔吃了一驚，一轉身就跑了。老狼因為腿瘸，無法去追小白兔，她滴著涎水，仍舊縮在屋子裡挨餓。小白兔呢，順利里的回到了家，平安的回到了媽媽的身邊。2小編點評時間做人最基本的就是懂禮貌，見到長輩要問好，見到熟悉人要禮貌地打招呼，這是做人最基本的人之常情。迷路了不要緊，可以找人問路，只要很禮貌的向別人問路，別人肯定會幫助你，在我們遇到困難的時候要學會向別人求助。

『貳』 請問有誰知道有關講文明,懂禮貌的故事,適合小學生講故事比賽用

仁慈的小白兔

每到冬天，山上的草枯黃了，小白兔就得餓肚子。它想，挨餓的滋味真不好受呀，得想辦法才成。
這年春天，小白兔種了一畦胡蘿卜。到了秋天，收獲的胡蘿卜堆成了一座小山。它把胡蘿卜搬進洞里，心想，今年冬天再也不愁沒東西吃啦！ 北風一吹，雪花就飄下來，冬天來了。小白兔躲在洞里享受勞動成果。可是好日子沒過幾天，它就遇到了麻煩——飢腸轆轆的花兔和灰兔不斷來偷它的胡蘿卜。很快，胡蘿卜被偷光了。
第二年春天，小白兔更加勤奮了，它種了三畦胡蘿卜。花兔和灰兔很驚訝，跑來問道：「你種這么多胡蘿卜，吃得了嗎？」小白兔說：「其中有一畦留著我自己吃，另兩畦，是為你們准備的。」花兔和灰兔一聽，慚愧得說不出話來，連忙上前幫忙。又到了秋天，三隻兔子都儲存了大量胡蘿卜。
「大家都好，才是真的好！」小白兔說，「今年冬天，我再也不用擔心胡蘿卜被偷了！」

禮貌歌
相逢點頭笑，握手問個好，
笑容掛眉梢，心兒甜頭了，
同志間怎能夠不打交道，
禮貌對人是多麼重要，
你也有禮貌，我也有禮貌，
我們的生活是多麼美好。

走路讓個道，愛幼又尊老，
誰能無年少，誰又不年老
人人都講美的情操，
人生的道路上要互相關照，
你也有禮貌，我也有禮貌，
我們的生活是多麼美好。

孔融讓梨的故事

孔融小時候聰明好學，才思敏捷，巧言妙答，大家都誇他是奇童。4歲時，他已能背誦許多詩賦，並且懂得禮節，父母親非常喜愛他。 一日，父親買了一些梨子，特地揀了一個最大的梨子給孔融，孔融搖搖頭，卻另揀了一個最小的梨子說：「我年紀最小，應該吃小的梨，你那個梨就給哥哥吧。」父親聽後十分驚喜。孔融讓梨的故事，很快傳遍了曲阜，並且一直流傳下來，成了許多父母教育子女的好例子；

『叄』 人與智能機器人，誰更懂禮貌

當然是機器人，因為它們死板，呆板，永遠跟著系統走，語言，行為上表現的更懂禮貌。就比說機器人討好人類，客客氣氣，。你見過哪個人討好機器人，可要是來場人機大戰……那就不一樣了。

『肆』 中國餐桌禮儀注意事項

關於座位。
1、一般來說，面朝大門的座位是留給最年長或者最尊貴的客人的，所謂面朝大門即為尊說的就是這個。
2、剩下的客人以這個面朝大門的位置開始依次向大門邊上的位置靠近。
3、中國歷史悠久，不同的時代左右的尊卑也有不同，但是大體上是以右為尊的，成語無出其右中的右指的就是上的意思。因此，餐桌上也是右邊的賓客要比左邊的尊貴。
4、而大門旁邊的位置則是主人坐的，一來方便為賓客引座，二來方便結賬。

關於吃的。
1、首先客人要提前做好功課，根據客人的喜好以及自己的預算確定宴請地點。
2、等賓客來齊之後，把菜單交由主客，由主客開始傳閱菜單並點菜，切忌只交由主客點菜，一方面主客會覺得客人不夠體面，另一方面會招來其他客人的不滿。
3、而客人們點菜則不可以過於大包大攬，有必要的時候也應該讓主人點菜，點菜的時候盡量點價格適中的菜，並且點菜之前要問一下其他人都沒有忌口的。
4、一般來說，每個人都可以點一個菜，並且只能點一個菜，所點的菜最好與已經點過的菜形成互補，避免出現葷多菜少或者菜少葷多的情況。

關於喝的
1、倒茶或者倒酒的時候要用兩只手，一隻手扶住茶壺或者酒瓶，另一隻手緩緩倒入杯中。
2、敬酒的時候，如果是碰杯敬酒，那麼敬的人要喝完，如果是不碰杯敬酒那麼敬的人不需要喝完，但是觀察對方，不能比對方喝得少。
3、敬酒的正確姿勢應該是右手拿杯，左手托底，並且敬別人酒的時候酒杯要拿得比別人低一些，即使你是領導。

關於筷子。
1、筷子作為中國特色的飲食工具，有著特殊的禮儀和禁忌。
2、擺放筷子的時候，要注意一雙筷子一定要放在一起，如果把筷子放在來面前餐盤的兩邊，這是是與對方絕交的意思。
3、不能用筷子指著別人，這是極大的不禮貌。
4、不能把筷子插在飯碗里，因為古人認為這樣很像祭祀插香，是很不吉利的。
5、同一道菜不可以連續夾三次上；嘴裡吃著東西不能同時伸筷子

關於吃魚。
1、有魚諧音有餘，因此魚類在中國人的餐桌上扮演著極為重要的角色。與其他菜餚相比，有著特殊的講究。
2、吃魚要從魚頭下方的背部開始吃起，如果一上來就夾魚肚，會被認為是小家出身。
3、吃魚切忌翻身，因為古時候的人相信翻魚等於翻船，如果吃魚愛翻身那麼下次捕魚的時候就會翻船。到了現代，雖然已經不那麼迷信了，但翻魚還是被認為是不吉利的象徵。正確的做法應該是等吃完一面魚肉以後，將中間的魚骨挑出，再繼續吃另一面。
4、如何擺放魚也是有講究的，正確的擺放方法是講魚頭朝向飯局中最尊貴的客人，避免魚尾沖長者、貴者。

『伍』 誰有講文明 懂禮貌的資料

1，能夠使用文明語言。當你看到老師禮貌地禮貌地、禮貌地問候客人時，禮貌回地向同學打招呼。答

2，不要在走廊里大聲說話，保持安靜。

3、熱情待人，講蒲通華，見老師，不直接罵人，用敬語。

4，進入辦公室先敲門，不要打擾別人的工作，休息，說話要有禮貌。

文明禮貌行為規范

1，走廊不跑，在右邊跳。

2、見老師和客人主動讓路，不要隨大流。

3、注意坐、站、走、走姿勢，保持健康。

4。不要在課桌、椅子、建築物和學校牆壁上亂塗亂畫。打掃時小心不要濺水。

5、在休息期間做有用的游戲和活動，不要做危險活動。

(5)小學生跟大學生誰懂的禮儀知識多擴展閱讀：

文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並以風俗、習慣和傳統等方式固定下來的。

文明禮儀不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現，更是城市的素養、更是國家的臉面。所以，我們作為具有五千年文明史的「禮儀之邦」，就更應該用文明的行為舉止，合理的禮儀來待人接客。這也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

參考資料：文明禮儀—網路

『陸』 誰有講文明,懂禮貌的黑板報或相關資料

一、個人禮儀

『柒』 誰幫我寫一個關於如何做一個知禮懂禮守禮的現代人的論文1000字的

懂禮 守禮 知禮 用禮
近期，華正批發組織員工學習了由金正昆老師主講的《商務禮儀》。為期五天的學習，讓大家受益匪淺， 感觸頗深。
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業網點也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，企業能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。華正批發是一個服務性行業。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到顧客滿意的效果。如果每一個華正人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，企業就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處於不利的地位。所以只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。讓我們懂禮、守禮、知禮、用禮。做最好的自己。
參加培訓以前，很多禮儀、禮貌等方面的知識知道的不是很多，甚至有些是錯誤的。
講座讓我懂得了：禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對於個人來說，適當的禮儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現，在個人事業發展中起著決定性作用。它提升人的涵養，增進了解溝通，細微之處顯真情。對內可融洽關系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿於日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。我們在工作中常常不經意間在稀鬆平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀鬆平常的事卻體現出一個人的涵養來。
俗話說「禮多人不怪」，懂禮節，尊禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日後合作共事創造的寬松的環境，會使事情向好的方面發展，也會有個好的結果。相反，若不注重這些細節問題，犯了「規矩」就可能使人反感，甚至會使關系惡化，導致事情朝壞的方向發展。所以，在把握原則問題的前提下還應注重禮節，並盡可能地遵守這些禮節，才能確保事物的正常發展。
用金教授講概括的就是，禮儀的目的是「內強素質，外塑形象」。想樹立良好的形象嗎？好吧，就讓我們從學習禮儀開始吧。
唐代孔穎達說：「中國禮義之大，故稱夏；有服章之美，謂之華。華、夏一也。」 我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德准則、完整的禮儀規范，被世人稱為「文明古國，禮儀之邦」。這從禮紀中就可得出這樣的結論。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證。中國具有五千年文明史，素有「禮儀之邦」之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱於世。
社會上講文明禮貌的人越多，這個社會便越和諧、安定。如果我們每一個人都教養有素，禮貌待人，處事有節，我們的生活就會更多一些愉悅，而國家、社會更多一些有序與文明。從這一點講，禮儀對社會起著政治、法律所起不到的作用。長期以來，由於大量禮儀文化的精華和糟粕處於滲融並存的狀態，又由於禮儀文化的糟粕所產生不可低估的消極作用。我們忽視了傳統禮儀文明這一寶貴的精神財富。相當長一段時間內，社會、學校對禮儀養成教育不夠重視，許多不文明的行為亦有增無減。在今天社會主義精神文明建設中，我們應立足於吸收民族文化中的精華，使傳統文明禮儀古為今用，重建一套現代文明禮儀。

『捌』 明天去面試 對方說要懂商務禮儀 誰能和我說說經驗嗎

首先既然是面試，就因該穿的正式一點。對考官要禮儀得當（比陌生人熱情，比家人冷淡）聽到什麼好消息壞消息，要淡定，不要咋咋呼呼

『玖』 看誰懂禮貌 歌詞

歌名：《看誰懂禮貌》

演唱：小蓓蕾組合

作詞回：張秋生

作曲：答頌今

歌詞：

山羊公公年紀老

雪白的鬍子飄呀飄

走一步 搖三搖

拄著拐棍想過橋

有隻小黑兔呀

看呀看見了

不理不睬向呀向前跑

哎呀 山羊公公摔倒了

它在一旁拍手笑

不好 真不好

哎呀 真不好

小河氣得嘩嘩叫

小樹把頭搖

小黑兔呀小黑兔呀真糟糕

你怎麼這樣沒禮貌

這樣沒禮貌

山羊公公年紀老

雪白的鬍子飄呀飄

走一步 搖三搖

拄著拐棍想過橋

有隻小白兔呀

看呀看見了

山羊公公您好

上前問聲好

扶著山羊公公慢慢走

一步一步過了橋

真好 真正好

真正好

小樹抬頭把它誇

小河哈哈笑

小白兔呀小白兔呀

真是好

從小就懂禮貌

懂禮貌

從小懂禮貌

『拾』 有誰懂一些社交禮儀的，拜託了，高手交我幾招吧

1.在於你和領導（女同）的關系情況。友好點的可以坐旁邊，不熟當然坐後面，領導地位高點的，威嚴點的坐後面。
2。上下車當然要有點坤風度去開門了。
3。接發名片也要雙手。。這樣才禮貌。

社交禮儀知識

第一節 社交的基本原則

一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發展原則

第二節 社交禮儀

一、儀表禮儀
一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二 服飾及其禮節
1．要注意時代的特點，體現時代精神；
2．要注意個人性格特點
3．應符合自己的體形
三 白領女士的禁忌
禁忌一：發型太新潮
禁忌二：頭發如亂草
禁忌三：化妝太誇張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮「女黑俠」
禁忌八：腳踏「松糕鞋」
四 中國紳士的標志和破綻
1．中國紳士的十個細節：
① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨ 喜怒不形於色，在人群中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。
2．中國紳士的十大破綻：
① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
③ 戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。
④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺「二郎腿」。
☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以「是」為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
三、談吐禮儀
(一)交際用語
初次見面應說：幸會
看望別人應說：拜訪
等候別人應說：恭候
請人勿送應用：留步
對方來信應稱：惠書
麻煩別人應說：打擾
請人幫忙應說：煩請
求給方便應說：借光
託人辦事應說：拜託
請人指教應說：請教
他人指點應稱：賜教
請人解答應用：請問
贊人見解應用：高見
歸還原物應說：奉還
求人原諒應說：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽
好久不見應說：久違
客人來到應用：光臨
中途先走應說：失陪
與人分別應說：告辭
贈送作用應用：雅正
2．在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；
② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；
③ 態度過分嚴肅，不苟言笑；
④ 言語單調，喜怒不形於色，情緒呆滯；
⑤ 缺乏投入感，悄然獨立；
⑥ 反應過敏，語氣浮誇粗俗；
⑦ 以自我為中心；
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3．交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有「我」這個字
◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿著規范
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想著不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發出抱怨
◎ 表現過於親密的行為
4．社交"十不要"
◎ 不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退；也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人「等外」、「處理」之類的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序，禮節應有度。
◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
(二)推銷的語言
1．推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客為中心原則
⑵ 「說三分，聽七分」的原則
⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則
⑷ 「低褒感微」原則
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則
2．推銷語言的主要形式
⑴ 敘述性語言
①語言要准確易懂；
②提出的數字要確切，
③強調要點。
⑵ 發問式語言（或提問式）
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導性提問，
④選擇性提問。
⑤征詢式提問法。
⑥啟發式提問。
⑶ 勸說式語言（或說服式）
打動顧客的四條原則。
①人們從他們所信賴的推銷員那裡購買；
②人們從他們所敬重的推銷員那裡購買；
③人們希望由自己來做決定；
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裡購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述說明法。
③結果、原因、對策法。
④起承轉合法。
⑤特徵、優點、利益、證據
推銷員在敘述內容的安排上要注意：
①要先說鐵解決的問題，然後再講座容易引起爭論的問題。
②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。
④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己准備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。
⑵ 發問式語言的表示技巧
提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。
技巧：
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發問法，會使對方易於接受。
D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。
b. 用假設句式會產生較強的說服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。
面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然後針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：
①詢問法。
②轉折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列舉法。
⑥直接說明法。
⑷推銷語言的運用藝術
① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提
② 推銷語言藝術的運用必須能准確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣
（三）體語藝術。
1．在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2．在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。
3．在交際中善於運用空間距離。
人們所在空間分為4個層次：
①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；
②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；
④公眾空間＞3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。
4．交際中自我表現與分寸把握
5．交談中不善於打開話題，怎麼辦
找話題的方法是：
① 中心開花法。
② 即興引入法。
③ 投石問路法。
④ 循趣入題法。
6．交際中不善於提問怎麼辦
怎樣做到「善問」呢？
① 由此及彼地問。
② 因人而異地問。
③ 胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。
⑤ 彬彬有禮的問。
四、介紹的禮儀
1.當主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹幾個朋友在相識
5.自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時
五、稱呼禮儀
六、握手禮儀
七、通信禮儀
1．書寫規范、整潔
2．態度要誠怒熱情
3．文字要簡煉、得體
4．內容要真實、確切
八、電話禮儀
1、電話預約基本要領。
① 力求談話簡潔，抓住要點；
② 考慮到交談對方的立場；
③ 使對方感到有被尊重的感覺；
④ 沒有強迫對方的意思。
2．打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
②接電話
③ 掛電話
九、赴宴禮儀
（一）接到對方請柬
1．嚴守時間
2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3．進餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
（2）招待宴請的禮儀。
1．准備招待客人時
較正式的宴請要提前一周左右發請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請柬。
2．作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。
① 按國際習慣
② 我國習慣
③ 外國習慣
a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。
（3）招待客人進餐,要注意儀表
① 穿正式的服裝，整潔大方；
② 要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
③ 頭發要梳理整齊；
④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子；
⑤ 宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。
（4）菜一上來，主人應注意招呼客人進餐
十、名片使用禮儀
（1）初次見到顧客，首先要以親切態度打招呼，並報上自己的公司名稱，然後將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋裡，不應從褲子口袋裡掏出。
① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易於接受。
②如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼後直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，並表示保持聯絡的誠意。
③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。
④ 接過後要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，並輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。
① 去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來後看到名片，就知道你來過了；
② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代表正規請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；
③ 向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關系又深了一層；
④ 熟悉的顧客家中發生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。