『壹』 學生文明禮儀培養計劃
一、及時成立課題組。
課題一確立,我校及時成立了課題組,由鄒宏偉校長擔任課題組組長,梁承虎校長、殷永飛主任任副組長,成員中層領導、班主任老師組成。課題組的人員進行課題開展的認真研究和詳細分工,盡量調動起各位成員的積極性,使他們主動地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內容。
1.文明禮儀教育與學習新《規范》、《守則》有機結合,在融合中深化學生禮儀認識。要讓學生具有良好的文明行為,就必須首先學習《小學生日常行為規范》,只有讓《規范》深入人心,才可能更好地開展文明禮儀教育。學校積極進行「學規范,學做人」的宣傳,營造良好氣氛。有計劃地進行「學習規范」專題教育活動,專設禮儀教育篇讓學生學習禮儀常規和待人接物。
2.構建完整的學生文明禮儀要求,使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學校根據新《規范》與《守則》中對於學生禮儀教育的基本要求作為獨立的內容提出來,並按「學校禮儀」、「家庭禮儀」、「社會禮儀」三個方面加於細化,逐一開展訓練。
3.以「爭當禮儀標兵」的活動為載體,培養學生具有良好的禮儀修養。在整個「爭做禮儀標兵」活動中,「十佳禮儀標兵」的評選、「學做文明禮貌小學生」全校性中隊主題隊會觀摩比賽、禮儀知識競賽、製作禮儀宣傳卡、自製禮儀小報、漫畫等活動的開展,促使學生加強情感體驗,實現知行統一,並促使學校文明禮儀基本情況的提高。
4.學習中華傳統禮儀,將禮儀教育納入到學校德育教育工作之中,實現學校德育特色化發展與德育課題研究相互促進的德育新模式。
三、積極開展實踐與研究。
1.學習宣傳。什麼是「禮儀」?學什麼樣的禮儀?這兩個問題是此課題實踐與研究首先要解決的關鍵問題。我們首先組織學生學習《規范》、《守則》、「坐、立、行」正確姿勢、待人接物的規范等等,然後發動學生查找中華傳統禮儀知識,把歷史上知禮儀,懂禮儀的名人故事收集起來,利用班會時間交流學習。通過這兩個步驟活動的開展,學生對禮儀有了較全面的認識,明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的,從而產生主動參與學禮儀的活動的想法,既調動起積極性,又為以下活動的開展奠定了基礎。
2.評議辨析。各班根據禮儀教育內容和要求,組織學生對現實生活中的事例、道德行為和學生的思想、行為現象進行評議辨析。通過辨析,使學生分辨美醜善惡,知道好與不好,遇到問題懂得思考「為什麼、怎麼辦」,以加深對禮儀要求的進一步理解,強化學生的行為意向,也能鍛煉學生的思考、分析、辨別能力,從而達到自我教育的目的。
3.學科滲透。德育處要求各位教師在各科教學之中滲透文明禮儀的知識,切合時機地進行文明行為禮儀的引導與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素,教學中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學的資源,引導學生和同伴合作時、參加各種學習討論時、回答問題時要養成良好的文明禮儀,同時也和師德建設相結合,要求教師保持應有的教學禮儀,不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學生,注重教學中教師文明禮儀的誘導作用。每個學期,要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學科教案。
4.榜樣示範。首先由教師示範,通過直觀形象的示範,指導和幫助學生掌握正確的行為方法,給學生樹立行為的榜樣,如:升國旗時要嚴肅,立正站好,目視國旗;接待客人來訪要有禮貌,主動問好;上課舉手發言,起立回答問題,向他人請教習題,上下樓梯右行,讓路右退一步,請長輩或客人先走等等,教師以規范化的動作示範,學生仿照老師的示範動作進行練習。再請做得好的學生示範,各班自行比賽,選出班級「禮儀之星」,張榜表揚。
5.實踐體驗。實踐體驗,對學生有很大的吸引力。在禮儀行為規范訓練時,我們將禮儀行為進行分解、逐一強化練習,以達到學生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊把每周模擬訓練的項目羅列計劃出來分發給各班,然後各班利用班隊課進行模擬行為訓練,如在進行「如何做客」的行為訓練時,教師首先創設情境,然後指導學生參加「做客」練習,要求學生准確用好「您好」、「謝謝」、「再見」等文明用語。由教師細心指導學生,讓座、開門、走姿、坐姿等,使其不僅語言文明而且行為文明。當學生掌握基本要點之後,可以由各班開展各種競賽,推選出「禮儀之星」上報學校德育室。
6.故事啟迪。愛聽故事是小學生的一大特點。在禮儀教育中,我們提倡教師充分發揮語言和情感的作用,恰到好處地講禮儀故事,對學生深明道理,強化道德認識有較大幫助。再請學生收集交流中華傳統美德故事、我們身邊的禮儀小故事等,用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學生,把外因作用逐步轉化為內因動力。
7.活動競賽。這是採用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。五月份我們開展了「文明禮儀伴我成長」故事比賽,四年級一班的王思琪同學被評為橋頭小學故事大王擂主。各班教師針對小學生爭強好勝的心理特點,以小組或個人為單位,開展禮儀規范比賽,如「禮儀知識知多少」、「看看誰的儀表美」、「禮儀演講賽」、「禮儀小品表演」等。根據實際表現,評出「文明禮儀示範班」、「禮儀之星」。
8.環境熏陶。良好的校園文化環境不僅具有情感陶冶的作用,而且具有心理行為的制約作用,學校努力創設傳統美德、行為規范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言,黑板報、等圍繞禮儀教育進行宣傳。
9.家校合力。禮儀教育要取得整體效應,就要使家庭教育影響與學校教育取得一致,形成合力,做到教育原則一致,內容互補,時空充實。因此在禮儀教育中,我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規范,使家長意識到良好的行為養成教育對學生健康成長的重要性,並掌握一定的禮儀訓練的內容和方法,從而自覺地配合學校對學生進行禮儀教育。
四、下階段計劃與打算。
總之,通過實踐與研究,我校《小學生文明禮儀習慣的培養研究》課題已經順利開展起來,也取得了一些成績和經驗,其中實踐活動形式的多樣性是我們今後還要繼續堅持的。但課題的實施過程中我們對理論的研究學習還不夠深入,開展單項活動後的小結和課題階段性的總結工作做得還不夠到位,今後還將在這些方面加以改進。另外,禮儀教育的實踐活動方面,我們還將開展「禮儀值周」等活動,力爭在豐富多彩的德育及少先隊活動中扎實進行《小學生文明禮儀習慣的培養研究》課題的實施,在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集,使課題研究工作更加規范化、系統化。
『貳』 小學個人文明禮儀計劃書
幫您起草一個,希望能有所幫助:
一、認真學習小學生守則,認真遵守小學生守則。
二、上課認真聽講,尊重老師的辛苦教育。
三、和同學團結友愛,相互幫助,友好相處。
四、認真完成各項作業積極參加班級的活動。
五、多讀課外書,培養自己全面的知識。
六、日常生活中注重學習和培養文明禮儀,處處講文明,講禮貌。
『叄』 小學生文明禮儀整改計劃,4年級400字
一、指導思想:
以「講文明 懂禮儀 樹新風」為主題;以禮儀、禮貌、禮節教育,培養學生良好的文明禮儀習慣為重點內容;以培養學生良好的文明禮儀習慣作為重點,培養、訓練、引導學生明確禮儀規范要求,使學生努力做到:文明禮儀進校園,做文明小學生;文明禮儀進班級,做文明小主人;文明禮儀進家庭,做文明小使者。著眼於全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養,把「講文明 懂禮儀 樹新風」主題教育活動作為加強與改進學校德育工作,提高德育實效的重要內容來抓。
二、活動目標:
1、通過開展內容豐富、形式多樣的主題教育活動,培養學生良好的道德品質和文明的行為習慣,使學生具備文明生活的基本素養。
2、通過文明禮儀活動,提高學生的文明修養,讓校園洋溢文明之風。
三、組織機構:
四、活動安排:
第一階段:宣傳學習
1、舉行「文明禮儀伴我行」活動啟動儀式。
2、舉行「說文明話、辦文明事、做文明人」簽名儀式。
3、充分利用「紅領巾廣播」、國旗下講話、班隊會等渠道廣泛宣傳文明禮儀。
4、充分利用校園媒體,組織學生觀看文明禮儀影視教材。
5、各班主任組織學生學習《小學生文明禮儀》和《小學生守則》、《小學生日常行為規范》。
6、各班製作張貼文明禮貌用語,出一期「文明禮儀」知識的黑板報、手抄報。(黑板報:低、高年組各校1期。手抄報:低、高年組各校2篇;中心校3篇。時間:4月15日上交中心校。)
7、舉行文明禮儀教育知識競賽活動。
(低、高年組各校3名;中心校5名。時間:5月13日。)
8、舉行文明禮儀講故事比賽。
(低、高年組各校1名;中心校2名。時間:5月14日。)
(講故事比賽低年組3-5分鍾;高年組5-7分鍾。)
9、評選出「文明禮儀班級」、若干名「小紳士」、「小淑女」。
10、文明禮儀照片徵集並製作文明禮儀展板。
(各校至少5張照片於6月初之前上傳中心校郵箱。)
第二階段:活動實施
1、在學習文明禮貌用語和日常行為規范的基礎上,進行嚴格的行為訓練,做到文明行為訓練與養成教育相結
合、與評選文明衛生班級、文明禮儀班級相結合。
2、少先隊負責設立「文明禮儀監督崗」,監督和指導學生的行為。每周收集、歸納學生中涌現的好人好事,
利用廣播站和宣傳欄大力宣傳和表揚。
3、多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動,如講身邊的禮儀小故事、演講比賽、中高年級學生辦
文明禮儀小報等。
4、學校要把禮儀教育納入學校的地方課程中,使禮儀教育進校園、進課堂。評選出「文明禮儀班級」、 「小紳士」、「小淑女」;並通過 「小手拉大手」,讓學生把禮儀帶回家,通過孩子去影響家長,教育家長,從而形成全社會人人都「講文明,有禮貌」,構建一個和諧文明的湄洲島。
第三階段:總結與表彰
1、要求各校全面總結活動開展情況。
2、表彰「文明禮儀班級」、 「小紳士」、「小淑女」。
『肆』 文明禮儀我先行計劃怎麼寫,
推薦答案
《文明禮儀幫我行》
古人說,「不學禮,無以立」。就是說,你不學「禮」,就沒法在社會中立身。
那麼,什麼是禮儀呢?簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。
文明禮儀,不僅是個人素質、教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面,更是國家的臉面。
所以,學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區,大到城市、國家),更能夠潤滑和改善人際關系。
作為具有5000年文明史的「禮儀之邦」,講文明、用禮儀,也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。
就北京而言,最現實的是迎接2008年奧運會。怎樣體現北京人以及中國人的有禮、有節,體現禮儀之邦的文明、友好,無疑成了北京這幾年精神文明建設的重要工作。
我們身在社會中,身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人,下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是「不拘小節」的行為所致。
當我們身為遊客的時候,總是依著自己的興致,隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂塗;當我們是市民的時候,又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。
當我們是行人的時候,往往是怎麼就近就怎麼走路,管他有沒有紅燈,管他有沒有人行道,討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候,總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道,討厭那些在馬路上亂闖的行人。
當我們是消費者的時候,經常把個人的怨氣往服務人員身上撒,還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候,又總是把個人的情緒帶到工作上來,卻總怨顧客太挑刺。
當我們和同事相處的時候,總會埋怨同事的「不拘小節」,無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些「小節」。
當我們乘坐公共汽車的時候,總是為能搶到座位而沾沾自喜,擠到、踩到別人的時候從不屑於說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候,總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿於懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候,站在晃晃悠悠的車上,總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。
當我們作為子女的時候,總是不願意耐心地和父母交流,總是大方地花著父母的血汗錢,總是大聲地把父母的問話送上天,對於父母的生日,天才曉得;當我們身為父母的時候,從沒心平氣和地和孩子做心靈上的交流,總是忙於自己的工作,還說已經給他們的關愛太多,就是他們自己不爭氣。
隨著社會的發展和進步,人們的精神需求層次和自我認知價值的越來越高,就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問,在當前的形勢下,禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求,而是全民所需。
火車跑得快,全憑車頭帶。在家裡,如果家長能夠帶好頭;在學校,如果師長能夠帶好頭;在單位,領導如果能夠帶好頭;在窗口單位,窗口工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之,要在全中國推廣、普及文明禮儀,如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭;如果我們每個人都能從我做起,從現在做起……
毫不疑問,我們的文明禮儀推廣和普及工作,就會更加容易。那麼我們的精神文明建設,就會和物質文明建設一樣,取得飛速發展。我們十三億人民的精神面貌,必然會煥然一新,人們都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的社會氛圍中!
文明禮儀,強調的是「尊重為本」。
想讓別人尊敬你,首先就得尊敬人。
那些陋習,圖的是一時之快,丟的是自己的人格和尊嚴。
一個連自己都不尊重的人,別人還會尊重你嗎
**********************
《文明從我做起》
一個個的小家庭組成的一個大家那是國。那什麼是家呢?就是由一個一個成員而組成。所以,一個國家中人最重要。只有當每一個人都具備了文明素質,那麼這個國家的整體素質才能提高。
不久前,曾看到這樣一則報道,說的是新加坡,新加坡是一個通用英語的國家,這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語,如「不準隨地吐痰」、「禁止吸煙」、「不準進入草坪」等卻用中文書寫。為什麼呢?人家回答:「因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的遊客。」為此,到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說:「不文明行為也是國恥。」
不知大家是否記得,三年前中央電視台報道,國慶節後的天安門廣場,隨處可見口香糖殘跡,40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9塊口香糖污跡,密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神聖和庄嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明,文明其實是由細節構成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊,在一部分同學身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,尤其是星期六、日教室里、校園內食品袋、方便麵盒隨處可見,甚至有的同學認為:反正有值日的同學和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學在教室走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習以為常;還有部分同學相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位,而常常忽略了社會公德的培養,文明習慣的養成,而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上,良好的行為習慣,是保證我們順利學習的前提,也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律,不講衛生,擾亂班級的學習環境。相反,如果我們養成了文明的行為習慣,學習環境就一定是良好的、有序的。現在,我們正處於人生中最關鍵的成長時期,我們在這個時期的所作所為,將影響到我們自身的素質,而文明的行為就在幫助我們提高自身的素質。所以,我們首先應該做一個堂堂正正的人,一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,然後才是成才,不能做一部單純掌握知識技能的機器,而要成為一個身心和諧發展的人。
代表民族未來的我們,需要學習和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。同學們,我們每播下一個動作,將收獲一個習慣;播下一個習慣,將收獲一個品格,讓我們把文明禮儀放在心上,時時刻刻與文明交談,用它來約束自己的言行,千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養成良好的文明習慣,做文明學生。請我們每一個人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經過我們全體師生共同努力,一定會營造出一個文明美好的校園。
*********************
《文明禮儀伴我行》
在當今的青少年學生中,不少人對應有的禮儀不重視,禮儀觀念淡薄,導致思想品德滑坡。一些人在學校里,不會尊重他人,不會禮讓,不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人,甚至隨心所欲,滿口粗言爛語;在家裡不懂孝敬長輩,唯我獨尊,為所欲為等形象屢見不鮮,這些現象不得不引起我們的深思。青少年學習"禮儀",要以學會尊重他人為起點,禮儀本身就是尊重人的外在表現形式,"禮儀"從話里來,話從心中來,只有從內心尊重人,才會有得體的禮儀言行,尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。學習"禮儀"要重在實踐,一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來,不說不動就不能說某個人有沒有"禮儀",每個人都要在理解禮儀要求的基礎上,敢於在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。一些學生平時也知道要講文明、懂禮貌,但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時,其"禮儀"規范就無法發揮,這是他們缺乏自信的表現。
要想成為真正的君子,一定要有紳士風度,要有社會公德,有內涵;要想成為真正的閨秀則要求氣質、談吐、衣著打扮等方面都具有較高的個人修養。在現代文明社會里,禮儀已成為建立良好人際關系的基礎。人在這個社會里,只有學會如何尊重人,如何與他人文明相處,才能真正自立於社會,才能自尊自愛,才能營造和諧融洽的人文環境和文明社會。
讓我們一起來呼喚禮儀,呼喚文明,呼喚在不久的將來我們的校園再沒有燙著卷發,染著彩頭,帶著各種飾物的形象出現;呼喚在不久的將來我們的校園再沒騎著自行車穿梭的痕跡;呼喚在不久的將來我們中學的學子無論在哪裡都說著文明的語言,做著文明的事
『伍』 小學二年級博約記暑假版禮儀計劃怎麼寫
關於禮儀計劃
制定計劃的是禮儀課的老師,
所以對於小學生來說
你們上課的順序是怎麼樣的,
每當上課的時候,
你就把老師講的東西記錄下來,
然後再整理就可以得到你的禮儀計劃。
『陸』 結合實際制定禮儀訓練計劃
禮儀工作總體職業規范:
1、所有禮儀工作人員統一外著報社統一定製的西服套裝,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好絲巾,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
2、淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。
3、注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
4、接待、引導時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
5、立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
6、極力避免在工作中打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面迴避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
1、入場接待引導禮儀:
★基本要求:
1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養,有一定的專業禮儀、形體、語言、服飾等方面的基礎素養。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化妝應盡量淡雅。
3、如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
★接待人員帶領客人到達目的地,正確的引導方法和引導姿勢:
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時, 接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按「開」的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客人走入會場,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下後,才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座。
5、 領導座位安排原則:一般領導和貴賓位置都有指定姓名的座位牌,上場發言的領導及有頒獎任務的領導在尊重領導座次的大原則下,適當安排在靠邊的位置,避免領導上場的過程太長,同時避免領導在會場內眾目睽睽之下左穿右梭,既冷場又尷尬!
★入場接待引導的一般程序:
①簽到。設一張簽字台,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鍾再到主席台就座。
③接待。與會者坐下後,接待人員應遞茶,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
2、會場服務禮儀和上台引導禮儀
★會場服務禮儀:
會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
為參加會議的人員准備第一杯水應該倒好先放好; 用瓷杯比較正式; 一般從右側添水;
1、禮儀人員注意觀察每一位與會者,上茶應密切關注會議進程,水少於水杯的二分之一處添水,保持適當的頻率;動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在杯口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手持水壺,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水濺到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。在會議中的簡短停頓中添水,總之要有眼色,還要干凈麻利,切忌毛手毛腳,慢慢吞吞,如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
2、其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員「嚴陣以待」,做好各項准備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。
3、如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席台上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在台上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
4、做好會後服務的准備。會議進行之中,就應為會後服務做好准備。如,會後要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的准備。另外,會後的用車也應在會議結束前妥善安排。
★會後服務:
會議結束後,全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
1、組織活動會議結束後,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件 ①根據保密原則,回收有關文件資料。
★上台引導禮儀:
1、引導有關人員上台,應走到與會者前邊指引,但切忌給大家一個背影,應顧及到參會著走到什麼位置;
2、你要始終保持微笑側臉指引路的手要五指並攏手心朝上;
3、在引導過程中,注意和被引導著保持2米左右的距離,如是兒童或老者,則需要手臂牽引或攙扶上台。
4、引導者在到達目的地前5米左右,停止腳步,用引路的手和面部表情正對觀眾對被被引導著進行示意。
5、引導結束後,應依舊保持微笑,以上台同步伐速度下場,到制定的位置,等待此環節結束後,繼續引導有關人員下台,並引導入座。